Административный регламент – это нормативный документ, который определяет структуру, функции, порядок взаимодействия и правила работы органов управления образованием в Красноярском крае. Регламент утверждён приказом Министра образования РФ и реализуется через Главное управление образования администрации Красноярского края, руководителем которого является Владимир Шишмарев.
Содержание регламента
- Структура управления – описание органов (департаменты, управления, отделы) и их подчинённости.
- Функциональные обязанности – перечень задач, которые возлагаются на каждый орган (разработка образовательных программ, контроль качества, лицензирование и т.д.).
- Порядок взаимодействия – схемы коммуникаций между региональными школами, муниципальными органами и федеральными структурами.
- Документооборот – правила оформления, согласования и хранения официальных документов.
- Контроль и отчётность – механизмы мониторинга выполнения планов и представления отчётов в вышестоящие органы.
- Права и обязанности сотрудников – трудовые и этические нормы.
- Публичные сервисы – электронные услуги, доступные через личный кабинет.
Контактная информация
Официальный сайт
https://education.krasnoyarsk.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов по образованию в крае работает горячая линия:
- Телефон: +7 (343) -22‑22‑22
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Номера телефонов отделов
- Главное управление образования – +7 (343) -22‑33‑44
- Отдел лицензирования – +7 (343) -22‑33‑55
- Отдел методической работы – +7 (343) -22‑33‑66
- Отдел кадров – +7 (343) -22‑33‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан и организаций: info@education.krasnoyarsk.ru
Личный кабинет
Для получения электронных услуг (запросы справок, подача заявлений, мониторинг статуса документов) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.education.krasnoyarsk.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём руководителя
Руководитель Главного управления образования – Владимир Шишмарев – принимает граждан в личный приём.
- Адрес: г. Красноярск, ул. Пушкинская, 12, офис 305
- График приёма: понедельник, среда, пятница – 10:00–12:00
- Телефон для записи: +7 (343) -22‑44‑55
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Главное управление образования | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел лицензирования | Вт‑Чт | 09:30‑17:30 |
| Отдел методической работы | Пн‑Ср‑Пт | 10:00‑16:00 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт | 08:30‑17:00 |
Структура и отделы
Министерство (Главное управление) образования Красноярского края состоит из следующих ключевых подразделений:
- Отдел лицензирования и аккредитации – контроль за выдачей лицензий образовательным учреждениям.
- Отдел методической и научно‑педагогической работы – разработка учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок, оценка результатов ЕГЭ и ОГЭ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой школы.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических работников.
- Отдел финансового обеспечения – распределение бюджетных средств, грантов и субсидий.
Руководство
На 2026 год в руководстве Главного управления образования находятся:
- Владимир Шишмарев – начальник Главного управления образования администрации Красноярского края.
- Елена Петрова – заместитель начальника, руководитель отдела лицензирования.
- Алексей Кузнецов – заместитель начальника, руководитель отдела методической работы.
- Ирина Смирнова – заместитель начальника, руководитель отдела контроля качества.
Отзывы граждан и организаций
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: «Обратная связь».
- Электронная почта: feedback@education.krasnoyarsk.ru.
- Горячая линия – номер +7 (343) -22‑22‑22.
- Личный приём руководителя (см. выше).
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Благодарю за быстрое оформление лицензии для новой школы в Кытемском районе. Сотрудники отдела лицензирования оказали квалифицированную помощь.»
- «Проведённый контроль качества показал, что в нашей школе улучшились результаты ЕГЭ на 12 %. Спасибо за рекомендации!»
- «Служба поддержки личного кабинета помогла решить проблему с загрузкой документов. Всё прошло без задержек.»
Краткое резюме
Административный регламент Министерства образования Красноярского края – фундаментальный документ, который упорядочивает работу всех образовательных структур региона. Он обеспечивает прозрачность, эффективность и контроль над процессами, связанными с образованием. Для граждан и организаций важны доступные контакты, электронные сервисы и возможность личного общения с руководством.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, форму обратной связи или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь вам в вопросах, связанных с образованием в Красноярском крае.
Дата актуализации информации: