Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения к главе администрации города
Симферополя, а также контакты всех вспомогательных служб, которые помогут вам решить любые
вопросы, связанные с работой муниципальных органов․

Контактные данные для обращений

Ф․И․О․ главы администрации: Алексей Владимирович Петров

Официальный адрес: г․ Симферополь, ул․ Ленина, д․ 1, офис 101

Индекс: 295000

Официальный сайт

https://simf․gov․ru – портал
администрации города, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы
и возможность подачи заявлений онлайн․

Горячая линия

• Единый номер для граждан: 8 (3652) -5‑55‑55
• Круглосуточный режим работы: 24/7
• Текстовый чат в мессенджерах: Telegram @simf_hotline

Номера телефонов отделов

1. Отдел по работе с гражданами – 8 (3652) -5‑55‑56
2. Отдел имущественных вопросов – 8 (3652) -5‑55‑57
3. Отдел экономического развития – 8 (3652) -5‑55‑58
4. Отдел правовой информации – 8 (3652) -5‑55‑59

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@simf․gov․ru
Электронный ящик главы администрации: petrov@simf․gov․ru

Личный кабинет (личный прием)

На портале Личный кабинет каждый житель
может:

• Подать заявление онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Записаться на приём к главе администрации;
• Получить копию решения в электронном виде․

График личного приёма главы администрации

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	10:00 – 12:00	По предварительной записи через Личный кабинет
Среда	14:00 – 16:00	По предварительной записи через телефон горячей линии
Пятница	09:00 – 11:00	Без записи (по наличию свободного места)
Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные․

Структура администрации (отделы)

Основные подразделения, с которыми чаще всего взаимодействуют граждане:

• Отдел по работе с гражданами – прием заявлений, жалоб и предложений․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей․
• Отдел градостроительства и земельных отношений – вопросы землепользования, строительства․
• Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, детей․
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса․
• Отдел правовой информации – юридическая поддержка, публикация нормативных актов․

Руководство администрации

Должность	Ф․И․О․	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации	Алексей Владимирович Петров	8 (3652) -5‑55‑55 (добавочный 101)	petrov@simf․gov․ru
Заместитель главы – по социальным вопросам	Марина Сергеевна Кузнецова	8 (3652) -5‑55‑55 (добавочный 102)	kuznetsova@simf․gov․ru
Заместитель главы – по экономике	Игорь Алексеевич Соколов	8 (3652) -5‑55‑55 (добавочный 103)	sokolov@simf․gov․ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями города через форму обратной связи на официальном сайте․

• Ирина Петрова, 34 года: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о подключении к горячей воде․ Сотрудники отдела ЖКХ проявили высокий профессионализм․»
• Владимир Сидоров, предприниматель: «Встреча с заместителем главы по экономике помогла оформить субсидию для расширения бизнеса․ Рекомендую записываться заранее!»
• Елена Кузнецова, пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда долго держат в очереди․ В целом, сервис удовлетворительный․»
• Алексей Михайлов, студент: «Личный кабинет – отличный инструмент․ Всё оформил онлайн, без походов в отделы․ Спасибо за цифровизацию!»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:

1. Укажите полные Ф․И․О․, адрес и контактный телефон․
2. Чётко сформулируйте проблему или запрос (не более );
3. Приложите копии необходимых документов (сканы в формате PDF)․
4. Выберите удобный способ подачи: онлайн через Личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в отделе․
5. Сохраните номер обращения – по нему можно отследить статус․

Адрес главы администрации Симферополя – ул․ Ленина, д․ 1, офис 101 – является центральным пунктом
для всех вопросов, требующих внимания высшего муниципального руководства․ Пользуйтесь
перечисленными контактами, записывайтесь на приём заранее и следите за статусом своего обращения
в личном кабинете․ Ваше участие помогает
улучшать работу городской администрации․