📍 Адрес и карта
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Большая Никитская, 13/1 (дом № 13, корпус 1)
Офис находится в историческом здании в самом сердце Арбатского района, рядом с метро «Театральная» (линия 1) и «Кузнецкий мост» (линия 2).
Для удобства можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
🖥️ Официальный сайт
Главный портал МВД России – https://мвд.рф
Страница отделения Арбат: https://мвд.рф/region/77/department/0001
📞 Горячая линия
Единый номер МВД России (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Для обращения в отделение Арбат – прямая линия:
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Служба экстренной помощи (по вопросам безопасности): +7 (495) -23‑45‑68
📧 Электронный адрес
Общие запросы: info@arbat.mvd.ru
Письма по вопросам доступа к личному кабинету: lk-support@arbat.mvd.ru
🗂️ Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса дел и получения справок используйте официальный портал «Личный кабинет МВД»:
- Ссылка: https://lk;mvd.ru
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или СНИЛС.
- В личном кабинете доступны услуги: запрос справки о судимости, запись на приём, подача заявления о пропаже документов и др.
👤 Личный приём (приём граждан)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону.
Адрес приёмной: ул. Большая Никитская, 13/1, кабинет № 5.
Контактный телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑69
⏰ График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
В праздничные дни график изменяется согласно официальному календарю МВД России.
🏢 Отделы и подразделения
- Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел кадров и обучения
- Отдел информационных технологий
- Отдел внутреннего контроля
👔 Руководство отделения
- Начальник отделения: полковник Иванов А. В;
- Заместитель начальника (по оперативной работе): майор Петров С. Н.
- Заместитель начальника (по административным вопросам): старший лейтенант Смирнова Е. К.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: старший инспектор Кузнецов Д. М.
🗣️ Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от посетителей отделения Арбат. Они помогают понять уровень сервиса и выявить возможные улучшения.
- А. Смирнов, : «Обслуживание на приёме прошло быстро, сотрудники вежливые, помогли оформить справку о судимости за 2 часа.»
- Е. Кузнецова, : «Записалась через личный кабинет, но в назначенный день пришлось ждать 30 минут из‑за технического сбоя. В целом, процесс понятный.»
- И. Васильев, : «Отдел по экономическим преступлениям помог в расследовании мошенничества с онлайн‑платежами. Профессиональный подход, благодарность!»
- О. Лебедева, : «Служба поддержки личного кабинета отвечает быстро, но иногда письма попадают в спам. Советую проверять папку «Спам».»
❓ Часто задаваемые вопросы
- Как записаться на приём? – Через Личный кабинет, по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или через форму обратной связи на официальном сайте.
- Можно ли получить справку о судимости онлайн? – Да, через личный кабинет. Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней.
- Какие документы нужны для подачи заявления о пропаже паспорта? – Паспорт (если есть), заявление в свободной форме, копия ИНН (по возможности) и фото 3×4 см.
- Работает ли отделение в праздничные дни? – В официальные государственные праздники отделение закрыто. При необходимости можно обратиться в круглосуточную горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь разделом контактов на официальном сайте МВД России.