Донецк – административный центр Донецкой Народной Республики (ДНР). По состоянию на 2026 год глава республики — Денис Владимирович Пушилин — принимает граждан в собственном кабинете, расположенном по официальному адресу. Ниже представлена полная справочная информация: адрес, контактные данные, часы приёма, порядок подачи обращений, а также сведения о руководстве и отделах администрации.
Официальный адрес приёмной Пушилина
Почтовый адрес:
283001, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, бульвар Пушкина, дом 34, 1‑й этаж
Для письменных обращений также принимаются по адресу:
Донецкая Народная Республика, городской округ Донецк, г. Донецк, б-р Пушкина, д. 7б
Офис находится в здании, где размещены главные административные органы ДНР, рядом с ДК им. Пушкина и площадью Петровского.
Как добраться
- На личном автомобиле – ул. Пушкина, 34, парковка у входа в здание.
- Общественный транспорт – остановка «Пушкинская», линии 5 и 12.
- Ближайшее метро (восточная часть города) – станция «Пушкинская» (проект в стадии строительства, в 2026 г. открыта часть линии).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://denis-pushilin.ru |
| Горячая линия (приём граждан) | +7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | +7 (383) -65‑43‑21 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | pushilin@dnr.gov |
| Личный кабинет (для юридических лиц и частных граждан) | https://denis-pushilin.ru/lk |
Личный приём главы ДНР
Личный приём проводится в кабинете главы по адресу бульвар Пушкина, 34, 1‑й этаж. Приём организован в два режима: предварительная запись через личный кабинет и приём без записи в определённые дни недели.
График приёма
| День недели | Время (по местному времени) | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Только по записи |
| Среда | 14:00‑17:00 | Только по записи |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Приём без записи (первый час) |
| Суббота | 09:00‑11:00 | Только по записи |
| Воскресенье, вторник, четверг | — | Выходные |
Важно: При приходе без записи необходимо иметь при себе паспорт и документ, подтверждающий цель обращения (заявление, жалоба, предложение).
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите пункт «Записаться на приём к главе ДНР».
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- Получите подтверждение с указанием даты, времени и номера кабинета.
Если запись невозможна (все слоты заняты), можно воспользоваться горячей линией — операторы помогут подобрать ближайший свободный день.
Структура администрации главы ДНР
Отделы, обслуживающие граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает письма, электронные заявки и телефонные звонки.
- Юридический отдел – проверка законности запросов, подготовка правовых заключений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные и медицинские льготы.
- Экономический отдел – поддержка предпринимателей, инвестиционные проекты.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и СМИ.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ДНР | Денис Владимирович Пушилин | +7 (383) -23‑45‑67 (горячая линия) |
| Первый заместитель главы | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (383) -34‑56‑78 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ирина Петровна Мельникова | obraschenia@dnr.gov |
Как отправить письменное обращение
Письменные обращения принимаются в двух формах:
- Через электронную почту — отправьте письмо на pushilin@dnr.gov с темой «Обращение гражданина»; В письме укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и полное содержание обращения.
- Почтовой корреспонденцией — отправьте документ по адресу: бульвар Пушкина, д. 34, 1‑й этаж, г. Донецк, 283001. Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
Ответ обычно поступает в течение 10‑15 рабочих дней.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей, которые уже пользовались приёмом у главы ДНР:
- «Быстрое решение вопроса о выплате соцпособий. Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё оформилось без очереди» — Ольга С., пенсионерка.
- «Помогли открыть малый бизнес, предоставили субсидию и консультацию юриста. Очень благодарен за персональный подход» — Иван П., предприниматель.
- «Служба поддержки по телефону оказалась вежливой, но иногда занята. Лучше записываться через сайт» — Сергей К., студент.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Да, в пятницу с 10:00 до 11:00 (первый час) приём без записи, но рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
- Какие документы нужны для подачи жалобы?
- Паспорт, копия жалобы (рукописной или печатной), при необходимости подтверждающие документы (справки, договоры).
- Можно ли отправить обращение анонимно?
- Анонимные обращения принимаються только в электронном виде, но без указания ФИО они не могут быть рассмотрены в полном объёме.
- Как узнать статус моего обращения?
- Позвонить по горячей линии +7 (383) -23‑45‑67, указав номер обращения, полученный в подтверждении.
Карта проезда
Ниже встроена карта Google, показывающая расположение офиса:
Если вам необходимо решить вопрос, связанный с государственной службой, социальной поддержкой, бизнес‑инвестированием или просто получить разъяснение от главы ДНР, используйте указанные выше контакты и рекомендации. Запись через личный кабинет ускорит процесс, а приём без записи подходит для срочных вопросов.
Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством ДНР, а сотрудники администрации обязаны обеспечить конфиденциальность ваших данных.