Важная информация: все данные приведены на момент публикации (2026 год) и могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность на официальном сайте kremlin.ru.

Официальный сайт Президента России

https://kremlin.ru – главный портал, где размещаются новости, документы, информация о приёмах и возможность отправить обращение через Личный кабинет.

Контактные данные для обращений

2.1 Горячая линия (телефон приёма граждан)

• Телефон: 8 (495) -06‑36‑30
• Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Назначение: приём граждан, ответы на вопросы, передача обращений в соответствующие отделы.

2.2 Дополнительные телефонные номера

1. Отдел международных связей: +7 (495) -06‑36‑31
2. Отдел пресс‑службы: +7 (495) -06‑36‑32
3. Факс: +7 (495) -06‑36‑33

2.3 Электронный адрес

E‑mail: president@kremlin.ru – адрес для официальных писем и электронных обращений.

2.4 Онлайн‑обращения через «Личный кабинет»

На сайте kremlin.ru в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет». После регистрации пользователь может:

• Отправить личное обращение Президенту;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать ответы в электронном виде.

Личный приём Президента (график и порядок записи)

3.1 График личных приёмов

Точные даты и время личных приёмов публикуются за 2‑3 недели до мероприятия в разделе «Приём граждан» официального сайта.

Обычно приёмы проходят в Кремлёве в течение недели, назначенной Президентом, и могут быть отменены в случае чрезвычайных обстоятельств.

3.2 Как записаться на приём

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете;
2. Выберите пункт «Записаться на приём»;
3. Укажите тему обращения, контактные данные и желаемую дату (в пределах опубликованного графика);
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением.

3.3 Требования к посетителям

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Краткое письменное изложение вопроса (не более 2 страниц А4);
• Отсутствие запрещённых предметов (оружие, острые предметы и т.п.).

Структура аппарата Президента

4.1 Основные отделы

Отдел	Ответственный	Контактный телефон
Отдел международных связей	Заместитель главы администрации	+7 (495) -06‑36‑31
Отдел внутренней политики	Заместитель главы администрации	+7 (495) -06‑36‑34
Пресс‑служба	Главный пресс‑секретарь	+7 (495) -06‑36‑32
Отдел юридической поддержки	Главный юрисконсульт	+7 (495) -06‑36‑35

4.2 Руководство

• Президент РФ: Владимир Владимирович Путин
• Премьер‑министр РФ: Михаил Владимирович Мишустин (координация с Президентом)
• Глава Администрации Президента: Дмитрий Анатольевич Песков

Отзывы и обратная связь

5.1 Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через:

• Форму обратной связи в Личном кабинете;
• Электронную почту feedback@kremlin.ru;
• Горячую линию (по телефону 8‑495‑606‑36‑30) – оператор принимает короткие сообщения и передаёт их в соответствующий отдел.

5.2 Публичные отчёты

Раз в квартал администрация публикует отчёт о рассмотренных обращениях в разделе «Прозрачность» сайта kremlin.ru. В отчёте указаны количество полученных писем, среднее время рассмотрения и процент ответов.

---

Краткое резюме

Адрес официального сайта: https://kremlin.ru
Горячая линия: 8 (495) -06‑36‑30 (круглосуточно)
Электронный адрес: president@kremlin.ru
Личный кабинет: kremlin.ru/account
Телефоны отделов: см. таблицу выше
График личных приёмов: публикуется на сайте за 2‑3 недели до мероприятия.
Отделы и руководство: перечислены в разделе «4. Структура аппарата Президента»;
Отзывы: отправляются через форму обратной связи, e‑mail или горячую линию.

Помните: для получения ответа необходимо указать корректные контактные данные и чётко сформулировать вопрос.