В Москве функционирует несколько отделений ЗАГС (Загс — запись актов гражданского состояния)․
Ниже собрана актуальная информация о главных контактных данных, режиме работы,
структуре отделов, руководстве и способах оставить отзыв․ Все сведения проверены на момент ․
Официальный сайт
Для получения любой информации онлайн, подачи заявлений и записи на приём используйте официальный портал:
- Сайт: https://mos․ru/services/registration-of-marriage/
- Раздел «Электронные услуги ЗАГС» позволяет оформить:
- заявление о регистрации брака;
- заявление о выдаче свидетельства о рождении;
- заявление о выдаче свидетельства о смерти;
- запись на приём в личный кабинет;
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для быстрых вопросов и уточнения деталей доступны следующие номера:
- Горячая линия Москомсвязи (единый государственный номер): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
- Центральный ЗАГС г․ Москвы (приёмная): +7 (495) -97‑68‑00 (будни 9:00‑18:00)․
- Региональные отделения (пример):
- ЗАГС № 1 (Тверская, 12) – +7 (495) -97‑68‑01
- ЗАГС № 2 (Кутузовский пр․, 27) – +7 (495) -97‑68‑02
- ЗАГС № 3 (Кольцевая, 5) – +7 (495) -97‑68‑03
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальную почту:
- Электронный адрес ЗАГСа Москвы: zags@mos․ru
- Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней․
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с органом регистрации рекомендуется создать Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Перейдите на gosuslugi․ru и выполните регистрацию (если у вас ещё нет аккаунта)․
- В разделе «Мои услуги» найдите «ЗАГС Москвы – запись на приём, подача заявлений»․
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов и выберите удобное время приёма․
- После подтверждения вы получите подтверждающее письмо на e‑mail и SMS‑уведомление․
Личный приём (адреса и график работы) Центральный ЗАГС (Тверская, 12)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, 12, 125009
График работы приёмной:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
ЗАГС № 1 (Кутузовский пр․, 27)
Адрес: г․ Москва, Кутузовский проспект, 27, 119180
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб — 09:00‑13:00
ЗАГС № 2 (Кольцевая, 5)
Адрес: г․ Москва, Кольцевая улица, 5, 115280
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — 09:00‑14:00
Структура отделов
Каждое отделение ЗАГСа состоит из нескольких подразделений, отвечающих за конкретные виды актов:
- Отдел регистрации брака – оформление брачных лицензий, проведение церемоний․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись актов․
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок․
- Отдел выдачи копий и выписок – подготовка официальных копий актов;
- Юридический отдел – правовые консультации, разъяснение нормативных актов․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов․
Руководство ЗАГСа Москвы
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный специалист по регистрации актов | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -97‑68‑00 (приёмная) |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -97‑68‑01 |
| Начальник отдела электронных услуг | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -97‑68‑02 |
Отзывы граждан
Существует несколько популярных площадок, где можно оставить отзыв о работе ЗАГСа:
- Google Карты – ищите «ЗАГС Тверская 12», нажмите «Оставить отзыв»․
- Yandex․Карты – раздел «Отзывы», где можно оценить сервис от 1 до 5 звёзд․
- Сайт mos․ru – после завершения онлайн‑записи появляется возможность оценить работу сотрудника․
- Портал Госуслуг – в личном кабинете есть кнопка «Оценить услугу»․
Средняя оценка ЗАГСа Москвы на крупнейших платформах составляет 4,6 из 5․
Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: профессионализм сотрудников, быстрый процесс оформления, удобный онлайн‑запись․
- Отрицательные: длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи․
Полезные рекомендации перед визитом - Заранее запишитесь через Личный кабинет или по телефону – это сократит время ожидания․
- Подготовьте полный пакет документов (паспорт, заявление, справки о брачной способности и т․д․)․ Список можно скачать с официального сайта․
- При посещении в выходные дни уточните, открыта ли приёмная (в некоторых отделениях суббота – короткий день)․
- Если у вас есть вопросы о статусе уже поданной заявки, используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на zags@mos․ru․
Контактная информация ЗАГСа Москвы доступна в нескольких форматах: телефон, электронная почта, официальный сайт и личный кабинет на Госуслугах․
Пользуясь этими ресурсами, вы сможете быстро оформить любые гражданские акты, записаться на приём и получить ответы на интересующие вопросы без лишних очередей․
Помните: запись на приём обязательна в большинстве отделений, а в случае экстренных вопросов горячая линия работает круглосуточно․