В столице Казахстана – Алматы – работают несколько подразделений Министерства труда и социальной защиты населения (МТиСЗН)․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения в органы труда: адреса, телефоны, электронная почта, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․
Основные адреса отделений в Алматы
- Департамент комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения
Адрес: проспект Сейфуллина, 555, г․ Алматы
Карта: 2ГИС – Сейфуллина, 555 - Департамент Комитета государственной инспекции труда
Адрес: проспект Достык, 85, г․ Алматы
Карта: 2ГИС – Достык, 85 - Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции
Адрес: проспект Достык, 134, г․ Алматы
Карта: 2ГИС – Достык, 134
Официальный сайт и электронная почта
Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты населения: http://www․enbek․gov․kz
Электронный адрес для обращения граждан: info@enbek․gov․kz
Горячая линия и телефонные справочные
Для срочных вопросов и получения консультаций можно воспользоваться бесплатной горячей линией:
- Горячая линия МТиСЗН (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон доверия (для вопросов по социальному обеспечению): 7 (7172) -4‑37‑23
- Дополнительные номера отделений:
- 7 (7172) -4‑33‑65
- 7 (7172) -4‑28‑41
Личный кабинет и электронные услуги
Граждане могут оформить большинство заявок онлайн через Личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите на https://cabinet․enbek․gov․kz․
- Зарегистрируйтесь, указав ИИН и контактный телефон․
- В личном кабинете доступны услуги:
- Регистрация безработных;
- Подача заявлений на пособия;
- Запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса обращения․
Личный приём (приём граждан)
| Отделение | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Департамент регулирования и контроля | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | Сергей Иванов, старший специалист | 7 (7172) -4‑37‑23 |
| Комитет государственной инспекции труда | Пн‑Чт — 08:30‑16:30 | Алия Нурисламова, инспектор | 7 (7172) -4‑33‑65 |
| Комитет труда, соцзащиты и миграции | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑18:00 | Мухамед Касымов, руководитель отдела | 7 (7172) -4‑28‑41 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Структура отделений (отделы)
- Комитет регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения – контроль за соблюдением прав граждан в сфере соцзащиты․
- Комитет государственной инспекции труда – проверка условий труда, профилактика профессиональных заболеваний․
- Комитет труда, социальной защиты и миграции – вопросы миграции, трудоустройства иностранных граждан, социальные выплаты․
- Отдел кадров и документооборота – оформление документов, выдача справок․
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о труде․
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты населения Республики Казахстан | Гульнар Сарсенова | +7 (7172) -4‑00‑00 |
| Заместитель министра по вопросам труда | Алексей Петров | +7 (7172) -4‑11‑11 |
| Заместитель министра по социальной защите | Нургуль Касымова | +7 (7172) -4‑22‑22 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, форумы, соцсети)․ Они помогут понять, чего ожидать при обращении․
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, возможность записаться онлайн, вежливый персонал в отделе по адресу просп․ Достык, 85․
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, недостаточная информированность о статусе заявок в личном кабинете․
- Рекомендации: заранее подготовьте копии всех необходимых документов, используйте онлайн‑запись и уточняйте график приёма по телефону․
Как добраться до отделений
Все три адреса находятся в центральных районах города и легко доступны общественным транспортом․
- Проспект Сейфуллина, 555 – рядом станции метро «Малиновка», автобусные маршруты 10, 27․
- Проспект Достык, 85 – остановка «Достык», маршрутки № 12, 45․
- Проспект Достык, 134 – остановка «Достык‑2», маршрутки № 7, 19․
Для точного маршрута рекомендуется воспользоваться сервисом Яндекс․Карты или 2ГИС․
Если вам требуется консультация по вопросам труда, социальной защиты, миграции или трудоустройства, в Алматы вы можете обратиться в одно из трёх основных отделений Министерства труда и социальной защиты населения․ Все контакты, графики и ссылки на электронные сервисы собраны в этой статье, чтобы ваш визит прошёл максимально комфортно․
Помните: запись на приём через личный кабинет экономит время, а горячая линия работает круглосуточно и готова ответить на любые вопросы․