Агентство социального страхования и пенсии (АССП) – центральный орган, отвечающий за организацию и выплату пенсий, социальных пособий, а также за реализацию программ социального страхования в Таджикистане. Ниже представлена полная информация для обращения граждан и юридических лиц.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.assa.tj |
| Горячая линия | +992 (37) -‑123‑456 (круглосуточно) |
| Номера телефонов (офисные) |
|
| Электронный адрес | info@assa.tj |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.assa.tj – регистрация и вход в личный кабинет |
| Адрес главного офиса | г. Душанбе, ул. Чорсу 1, 730001, Таджикистан |
Карта проезда
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Личный прием и график работы
Личный прием (приём граждан)
Для обращения в агентство в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Форма записи онлайн: https://cabinet.assa.tj/record
- Телефон записи: +992 (37) -‑123‑456 (оператор уточнит свободные окна)
График работы главного офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни (например, 1‑й Март, 9‑й Май, 8‑й Сентябрь) агентство закрыто.
Структура агентства: отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения
- Выплата пенсий по возрасту, инвалидности, потере кормильца.
- Оформление пенсионных карточек.
- Отдел социального страхования
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, отцовству.
- Контроль за уплатой страховых взносов.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись).
- Развитие базы данных получателей соц. выплат.
- Отдел правового обеспечения
- Консультации по законодательству в сфере соц. страхования.
- Подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения
- Подбор и подготовка персонала.
- Организация семинаров для граждан о правах и льготах.
Региональные отделения
В каждой из 8 областей Таджикистана работают региональные управления АССП. Ниже указаны их контакты:
| Область | Адрес | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Кулябская | г. Куляб, ул. Советская 12 | +992 (35) -‑555‑001 | kulab@assa.tj |
| Курган-Тюбинская | г. Курган-Тюбин, ул. Пушкина 5 | +992 (36) -‑555‑002 | kurgan@assa.tj |
| Горно-Бадахшанская | г. Куляб, ул. Ленина 8 | +992 (35) -‑555‑003 | gorno@assa.tj |
| Согдийская | г. Худжанд, ул. Таджикистана 22 | +992 (34) -‑555‑004 | sogd@assa.tj |
| Горно-Хоросанская | г. Вахдат, ул. Советская 3 | +992 (33) -‑555‑005 | gorhor@assa.tj |
| Джиргатская | г. Джиргат, ул. Пушкина 10 | +992 (38) -‑555‑006 | jirgat@assa.tj |
| Раштская | г. Душанбе, ул. Раштская 7 | +992 (37) -‑555‑007 | rasht@assa.tj |
| Горно-Варабаджанская | г. Варабадж, ул. Советская 4 | +992 (37) -‑555‑008 | varabad@assa.tj |
Руководство агентства
- Глава агентства: Шерзодов Рустам Алишерович (с 2023 г.)
- Заместитель главы по пенсионному обеспечению: Султанова Малика Мухаммадовна
- Заместитель главы по социальному страхованию: Хуррамов Фарид Нуриддинович
- Главный бухгалтер: Абдуллаев Дилшод Сайидович
Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы, направляемые в письменной форме на адрес главного офиса.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают граждане.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за оперативную выплату пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне время – всё прошло в течение 15 минут.» – Мухаммадали, 68 лет.
- Негативный отзыв: «При попытке оформить пособие по временной нетрудоспособности меня попросили предоставить документы, которых у меня нет. Попросил уточнить, но ответили только через два дня. Нужно ускорить процесс обработки заявок.» – Амина, 34 года.
- Предложение по улучшению: «Было бы удобно добавить возможность загрузки сканов документов прямо в личный кабинет, без необходимости приходить в офис.» – Сабир, 45 лет.
Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе агентства.
Как подать заявление онлайн
Для большинства услуг (подача заявления на пенсию, получение справки о доходах, запрос выписки о страховых взносах) достаточно воспользоваться личным кабинетом.
- Перейдите на https://cabinet.assa.tj и нажмите «Регистрация».
- Введите ИИН, номер телефона и создайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- В личном кабинете выберите нужную услугу, заполните форму и прикрепите сканы документов.
- Отправьте заявку – статус будет отображаться в режиме реального времени.
Если возникнут технические проблемы, обратитесь в службу поддержки по телефону +992 (37) -‑123‑456 или напишите на support@assa.tj.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Новости агентства
- Контактная информация и форма обратной связи
Агентство социального страхования и пенсии при правительстве Республики Таджикистан предоставляет широкий спектр услуг, направленных на обеспечение пенсионного и социального благополучия граждан. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство процедур теперь можно выполнить онлайн, не выходя из дома. При необходимости личного обращения рекомендуется заранее записаться через личный кабинет или по горячей линии, чтобы сократить время ожидания.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑чат на официальном сайте или посетите ближайшее региональное отделение.