Алексей Валентинович Огоньков — действующий глава администрации города Твери (ИНН 444300469703)․ Он возглавляет исполнительный орган местного самоуправления, отвечает за реализацию муниципальных программ, взаимодействие с жителями и бизнес‑сообществом․
Структура руководства
- Глава администрации: Алексей Огоньков
- Заместитель главы по экономическому развитию: Ирина Петрова
- Заместитель главы по социальным вопросам: Сергей Кузнецов
- Заместитель главы по градостроительству: Ольга Смирнова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Дмитрий Лебедев
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tver․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Телефон приёма граждан | +7 (4822) -‑00‑00 — основной справочный номер |
| Электронный адрес | info@tver․ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://my․tver․ru |
| Адрес главного приёма | 170100, г․ Тверь, ул․ Советская, 1, офис 101 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к главе администрации или к его заместителям необходимо записаться заранее․ Записаться можно:
- Онлайн через Личный кабинет на портале my․tver․ru;
- Позвонить по телефону +7 (4822) -‑00‑00 и оставить заявку у оператора;
- Отправить электронное письмо на info@tver․ru с темой «Запись на личный приём»․
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 — 12:00 и 14:00 — 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные и выходные дни, приём не проводится․
Отделы администрации
Для удобства граждан все вопросы распределены по специализированным отделам․ Ниже – основные из них:
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Виктория Сидорова | +7 (4822) -‑10‑10 | zhkh@tver․ru |
| Отдел социальной защиты населения | Андрей Мельников | +7 (4822) -‑20‑20 | soc@tver․ru |
| Отдел экономического развития | Ирина Петрова | +7 (4822) -‑30‑30 | econ@tver․ru |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Ольга Смирнова | +7 (4822) -‑40‑40 | urban@tver․ru |
| Отдел культуры и спорта | Наталья Крылова | +7 (4822) -‑50‑50 | culture@tver․ru |
Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Электронный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан»;
- Форма обратной связи на официальном сайте tver․ru/obratnaya-svyaz;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно);
- Личный кабинет на my․tver․ru – возможность прикрепить документы и отслеживать статус обращения;
- Почтовый адрес: 170100, г․ Тверь, ул․ Советская, 1, офис 101;
Отзывы жителей
Система сбора отзывов работает в режиме онлайн․ На портале tver․ru/otzyvy можно оставить комментарий о работе администрации․ По результатам 2024 года:
- Общая оценка удовлетворённости – 4,2 из 5;
- Самые часто упоминаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии, открытость к диалогу, прозрачность финансовых отчётов;
- Критика: длительные сроки рассмотрения заявок в отделе ЖКХ, необходимость улучшения работы сайта;
Для повышения качества обслуживания администрация регулярно публикует ежемесячные отчёты о количестве обработанных обращений и среднем времени их решения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Твери
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
- Отзывы жителей
- Отчёты о работе администрации
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Администрация города Твери стремится к открытой и эффективной работе в интересах всех жителей․