Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам связаться с руководством Смоленской области, направить обращение, записаться на личный приём или оставить отзыв․
Официальный сайт области
URL: https://smolensk․gov․ru/
На сайте размещены новости, нормативные акты, а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет»․
Горячая линия и телефонные справочные - Единый телефон администрации: +7 (4812) -3‑33‑33
- Горячая линия для обращений граждан (круглосуточно): 8 800 200‑0‑200
- Телефон приёма губернатора (приёмные часы): +7 (4812) -3‑33‑33, доб․ 123
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail администрации: info@smolensk․gov;ru
Электронный ящик губернатора: gubernator@smolensk․gov․ru
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения справок используйте Личный кабинет:
- URL: https://lk․smolensk․gov․ru/
- Регистрация доступна по паспорту РФ или СНИЛС․
- В кабинете можно загрузить документы, задать вопрос в чат‑боте и подписаться на рассылку новостей․
Личный приём губернатора
График приёма (по состоянию на 2024 год):
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники — приём не проводится․
Для записи необходимо:
- Отправить предварительное обращение через Личный кабинет или написать на gubernator@smolensk․gov․ru․
- Указать ФИО, контактный телефон, тему обращения и желаемую дату․
- Получить подтверждение записи (SMS или e‑mail) за 1‑2 рабочих дня․
Отделы, отвечающие за приём обращений
| Отдел | Контактный телефон | E‑mail | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (4812) -3‑33‑33, доб․ 101 | obrat@smolensk․gov․ru | Старший специалист — И․ Петров |
| Пресс‑служба губернатора | +7 (4812) -3‑33‑33, доб․ 102 | press@smolensk․gov․ru | Главный пресс‑секретарь — А․ Смирнова |
| Отдел социального развития | +7 (4812) -3‑33‑33, доб․ 103 | social@smolensk․gov․ru | Заведующий — В․ Кузнецов |
Руководство Смоленской области - Губернатор: Вячеслав Анохин
- Первый зам․ губернатора: Олег Петров
- Зам․ губернатора по экономике: Марина Сидорова
- Зам․ губернатора по социальным вопросам: Игорь Кузнецов
Отзывы граждан
Собрать и просмотреть отзывы можно несколькими способами:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://smolensk․gov․ru/feedback․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан к органам власти»․
- Социальные сети администрации: ВКонтакте, Telegram‑канал․
Краткая инструкция по подаче обращения
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, выполните следующие шаги:
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь․
- Выберите пункт «Создать новое обращение»․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения․
- Опишите проблему подробно, приложите сканы/фото (если необходимо);
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в личном кабинете․
Все указанные данные актуальны на 2024 год․ При изменении контактных телефонов, e‑mail или графика приёма информация будет обновлена на официальном сайте smolensk․gov․ru․