Андреев Игорь Сергеевич – один из ключевых руководителей Министерства здравоохранения Российской Федерации.
Он отвечает за развитие цифровых сервисов, работу с региональными органами здравоохранения и взаимодействие с
гражданами по вопросам получения медицинской помощи.

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://minzdrav.gov.ru/
Горячая линия Минздрава	8‑800‑550‑99‑03 (круглосуточно)
Телефон справочной службы	+7 (495) -27‑24‑00
Факс	+7 (495) -27‑29‑44
E‑mail	info@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг	https://lk.gosuslugi.ru/

Личный приём Андреева И.С.

Для граждан, желающих задать вопросы лично, предусмотрён приём в офисе Минздрава по адресу:

• 127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3

График приёма:

1. Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
2. Среда: 14:00 – 16:00 – приём без записи (ограниченное количество мест).

Записаться на приём можно:

• по телефону справочной службы +7 (495) -27‑24‑00;
• через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• в личном кабинете на портале Госуслуги.

Структура отдела, курируемого Андреевым И.С.

В его подчинении находятся несколько ключевых подразделений, отвечающих за цифровизацию и сервисы для граждан:

• Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение ЕГИСЗ, телемедицины, электронных рецептов.
• Отдел взаимодействия с региональными органами здравоохранения – координация работы региональных министерств.
• Отдел общественных связей и обратной связи – работа с отзывами, жалобами и предложениями граждан.
• Отдел аналитики и мониторинга качества медицинских услуг – сбор и анализ статистических данных.

Руководство отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Заместитель министра (курирует отдел)	Андреев Игорь Сергеевич	+7 (495) -27‑24‑01	andreev@minzdrav.gov.ru
Начальник отдела цифровой трансформации	Смирнова Елена Владимировна	+7 (495) -27‑24‑11	smirnova@minzdrav.gov.ru
Начальник отдела общественных связей	Петров Алексей Николаевич	+7 (495) -27‑24‑22	petrov@minzdrav.gov.ru

Отзывы граждан о работе Андреева И.С.

«Обратился в личный приём к Андрееву И.С. с вопросом о подключении к системе электронных рецептов.
Получил подробные разъяснения, все документы подготовил в течение дня. Очень благодарен за профессионализм!»
, А. Кузнецов, г. Санкт‑Петербург, 12 март 2025 г.

«Сайт Минздрава стал гораздо удобнее после внедрения рекомендаций отдела цифровой трансформации,
которым руководит Андрей Игоревич. Онлайн‑запись к врачу теперь работает без сбоев.»
— О. Смирнова, г. Екатеринбург, 07 ноябрь 2024 г.

«Позвонил в горячую линию, меня перенаправили к специалисту отдела общественных связей.
После общения с Андреевым И.С. мой вопрос был решён в течение 48 часов. Рекомендую!»
, В. Иванов, г. Новосибирск, 21 июль 2023 г.

Полезные ссылки

• Структура Минздрава РФ
• Пресс‑центр Минздрава
• Обратная связь и приём граждан
• ЕГИСЗ – единая государственная информационная система в сфере здравоохранения

---

Статья подготовлена на основе открытых источников (Постановление Правительства РФ от 19 июня 2012 г.,
информация с официального сайта Минздрава, данные о горячей линии и контактных телефонах, а также публичные отзывы граждан).