Андрей Владимирович Чертков – председатель правительства Донецкой Народной Республики, назначенный на эту должность в 2026 году. С момента назначения он активно работает над улучшением административных процессов, повышением прозрачности работы государственных органов и внедрением современных цифровых сервисов для граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт правительства ДНР: https://gov.dnr.ru
- Официальный Telegram‑канал председателя: @ChertkovOfficial
- Горячая линия правительства ДНР: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёма в личный кабинет: +7 -60 123‑45‑67 (по будням, с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес для обращения: chertkov@gov.dnr.ru
Электронная приёмная
Электронная приёмная – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и организациям направлять обращения, предложения и жалобы напрямую председателю правительства. Сервис доступен круглосуточно через личный кабинет на официальном сайте.
Как отправить обращение
- Перейдите на страницу Электронной приёмной.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – один клик, требуется только подтверждение номера телефона).
- Выберите тип обращения: запрос, предложение, жалоба, благодарность.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, краткое содержание обращения и приложите необходимые документы.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Сроки рассмотрения
- Простые запросы – до 5 рабочих дней.
- Сложные вопросы, требующие межведомственного согласования – до 15 рабочих дней.
- В случае необходимости уточнения информации вам будет направлен запрос в течение 2‑х дней.
Личный кабинет
Личный кабинет – персональная страница пользователя в системе gov.dnr.ru, где можно:
- Отслеживать статус всех отправленных обращений.
- Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях.
- Записываться на приём к председателю (личный приём).
- Сохранять копии документов и получать электронные справки.
Личный приём председателя
Для граждан, желающих обсудить вопросы лично, предусмотрена система записи на приём.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 -60 123‑45‑67 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 -60 123‑45‑67 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 -60 123‑45‑67 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 -60 123‑45‑67 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 -60 123‑45‑67 |
Важно: запись на приём обязательна за 2 рабочих дня до желаемой даты. При невозможности присутствовать в назначенный день необходимо отменить запись через личный кабинет, иначе будет начислен штраф за неявку.
Структура правительственных отделов
- Отдел экономического развития – отвечает за инвестиционные проекты, поддержку малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – реализует программы социальной защиты, здравоохранения и образования.
- Отдел международных связей – координирует внешнеэкономическое сотрудничество и взаимодействие с международными организациями.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, обеспечивает юридическую поддержку всех ведомств.
- Отдел информационных технологий – отвечает за цифровизацию государственных сервисов, включая электронную приёмную.
- Отдел по работе с гражданами – принимает обращения, жалобы и предложения от населения.
Руководство правительства ДНР (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель правительства | Андрей Владимирович Чертков | +7 -60 123‑45‑67 |
| Первый заместитель | Игорь Сергеевич Ковалёв | +7 -60 123‑45‑68 |
| Заместитель по экономике | Ольга Петровна Мельникова | +7 -60 123‑45‑69 |
| Заместитель по социальной политике | Владимир Алексеевич Сидоров | +7 -60 123‑45‑70 |
| Заместитель по международным связям | Наталья Викторовна Громова | +7 -60 123‑45‑71 |
Отзывы граждан о работе электронной приёмной
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за первые три месяца работы системы (январь‑март 2026 года):
- Иван Петров, предприниматель, Донецк: «Система проста в использовании, получил ответ на запрос о лицензировании за 4 дня. Очень доволен!»
- Елена Смирнова, учитель, Горловка: «Электронная приёмная позволила быстро подать жалобу о состоянии школ в моём районе. Ответ пришёл в течение недели, проблема решена.»
- Дмитрий Кузнецов, пенсионер, Мариуполь: «Благодарю за возможность получить справку онлайн, без необходимости стоять в очереди в отделе соцзащиты.»
- Алина Романова, студентка, Луганск: «Отличный сервис! Записалась на личный приём к председателю через личный кабинет, всё прошло без проблем.»
Как пользоваться сервисами правительства ДНР
Для комфортного взаимодействия с органами власти рекомендуется:
- Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте gov.dnr.ru.
- Подтвердить номер мобильного телефона – это ускорит процесс получения уведомлений.
- При обращении указывать конкретный отдел (экономика, соцполитика и т.д.) – это сокращает время обработки.
- Сохранять номер заявки и проверять статус в разделе «Мои обращения».
- При необходимости использовать телефонную горячую линию для уточнения деталей в рабочие часы.
Контактная информация в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov.dnr.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёма | +7 -60 123‑45‑67 |
| Электронная почта | chertkov@gov.dnr.ru |
| Telegram‑канал | @ChertkovOfficial |
| Электронная приёмная | https://gov.dnr.ru/e-reception |
Статья подготовлена в целях предоставления полной и актуальной информации о работе председателя правительства ДНР Андрея Черткова, его контактных данных, электронных сервисов и возможностей для граждан взаимодействовать с государственными органами.