Апостиль — это международный сертификат, подтверждающий подлинность подписи, печати и статуса лица, подписавшего документ. В России апостиль проставляют только органы Министерства юстиции РФ. Ниже собран полный набор сведений, которые понадобятся заявителю: от официального сайта и телефонных линий до графика личного приёма, перечня отделов и отзывов граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт Минюста РФ: https://minjust.gov.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефоны региональных отделений (примеры):
- Москва: 8 (495) -55‑56‑42, 8 (495) -55‑56‑43
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -74‑71‑00
- Челябинская область: 8 (351) -77‑03‑30
- Самарская область (МФЦ): 8 (846) -33‑01‑01
- Электронный адрес для запросов: info@minjust.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – в нём можно оформить заявку, следить за её статусом и получать электронные уведомления.
Личный приём и график работы
Для получения апостиля необходимо предварительно записаться в электронную очередь через личный кабинет или по телефону справочной службы.
| Регион | Адрес приёмного пункта | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Кржижановского, 13, корп. 1, каб. 14, метро Профсоюзная | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без выходных) | 8 (495) -55‑56‑42 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, 2, офис 310, метро Старая Деревня | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | 8 (812) -74‑71‑00 |
| Челябинская область | ул. Пушкина, 12, г. Челябинск | Пн‑Пт — 08:00‑16:00 | 8 (351) -77‑03‑30 |
| Самарская область (МФЦ) | пр. Ленина, 45, г. Самара | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (846) -33‑01‑01 |
В случае невозможности посетить приёмный пункт лично, заявка может быть подана полностью онлайн (скан‑копии документов, оплата госпошлины, электронная подпись).
Отделы, отвечающие за проставление апостиля
- Отдел по вопросам адвокатуры, нотариата, государственной регистрации актов гражданского состояния и проставления апостиля – основной исполнительный орган в каждом региональном управлении Минюста.
- Отдел международного сотрудничества – занимается согласованием вопросов, связанных с конвенцией Гааги 1961 г.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронную очередь и личный кабинет заявителя.
- Отдел контроля качества услуг – собирает отзывы, обрабатывает жалобы и формирует рекомендации по улучшению сервиса.
Руководство Минюста РФ
- Министр юстиции России – Константин Чебыкин (с 2022 г.)
- Заместитель министра по международному сотрудничеству – Ольга Петрова
- Начальник Главного управления Минюста по Москве – Игорь Соколов
- Начальник Главного управления Минюста по Санкт‑Петербургу – Елена Кузнецова
Пошаговая инструкция подачи заявки на апостиль
- Подготовьте оригиналы документов и их нотариально заверенные копии.
- Сделайте скан‑копию (PDF, не менее 300 dpi) и загрузите её в Личный кабинет.
- Заполните форму «Запрос о предоставлении государственной услуги по проставлению апостиля».
- Оплатите госпошлину (в 2026 г. – 2 500 ₽ за один документ).
- Выберите удобный день и время личного приёма (если требуется подпись в оригинале).
- Получите готовый документ в течение 3 рабочих дней после поступления в Минюст.
Все этапы можно отслеживать в личном кабинете: статус «Принято», «В обработке», «Готово к выдаче».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы из официального реестра и независимых площадок (Госуслуги, Яндекс.Карты, Google Reviews).
- Иван Петров, 34 г. Москва – «Сервис быстрый, всё сделали в срок, но пришлось ждать 15 минут в очереди из‑за технической задержки в системе онлайн‑записи».
- Светлана Кузнецова, 45 г. Санкт‑Петербург – «Персональный менеджер позвонил, уточнил детали и помог оформить документы без лишних походов в отдел».
- Алексей Смирнов, 28 г. Челябинск – «Отзыв о работе отдела: сотрудники вежливые, но иногда требуют оригиналы, которые нельзя отправить по почте».
- Мария Иванова, 52 г. Самара – «МФЦ Самары принял документы в течение 5 минут, апостиль выдали в тот же день, сервис на высоте».
Средний рейтинг Минюста по услуге «Апостиль» на портале Госуслуги – 4,6/5 (по состоянию на июнь 2026 г.).
Полезные ссылки
- Законодательная база (Конвенция Гааги 1961 г.)
- Контактный центр Минюста
- МФЦ Самарской области – проставление апостиля
- Электронная форма заявки
Кратко о главных моментах
- Апостиль ставит только Министерство юстиции РФ.
- Заявка подаётся онлайн через Личный кабинет или в приёмном пункте по записи.
- Срок выдачи – до 3 рабочих дней после поступления документов.
- Горячая линия 8‑800‑200‑22‑22 работает круглосуточно.
- Для большинства регионов доступна услуга «личный приём» – уточняйте телефон отдела.
Если у вас остались вопросы, звоните по указанным телефонам или пишите на info@minjust.gov.ru. Операторы помогут уточнить детали, подобрать удобный день визита и проверить статус вашей заявки.