Министерство труда и социального развития Мурманской области (МТСР МО) – государственный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и развития рынка труда региона. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения, график работы и полезная информация для граждан.
Официальный сайт
https://mtsp.murmansk.gov.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и Личный кабинет граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8152) -5‑00‑00 (круглосуточно, 24/7).
При звонке вы сможете получить консультацию по вопросам занятости, соцзащиты, получения пособий и узнать актуальные сроки подачи заявлений.
Контактные телефоны
- Главный приемный отдел: 8 (8152) -5‑00‑01
- Отдел занятости населения: 8 (8152) -5‑00‑02
- Отдел социальной защиты: 8 (8152) -5‑00‑03
- Отдел миграционной политики: 8 (8152) -5‑00‑04
- Техническая поддержка портала: 8 (8152) -5‑00‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@mtsp.murmansk.gov.ru
Электронная почта отдела занятости: employment@mtsp.murmansk.gov.ru
Электронная почта отдела социальной защиты: social@mtsp.murmansk.gov.ru
Личный кабинет
На официальном портале Личный кабинет вы можете:
- Подать заявление на получение пособий онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Записатся на приём к специалисту.
- Получить доступ к персональным справкам и выпискам.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 12, корпус 1.
Этаж: 2‑й, кабинет № 204.
Приём проводится по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в Личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел занятости населения – помощь в поиске работы, организация ярмарок вакансий, программы переобучения.
- Отдел социальной защиты – выдача пособий, социальные выплаты, поддержка малоимущих семей.
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации иностранных граждан, выдача разрешений на работу.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового законодательства.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов о рынке труда, публикация статистических данных.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социального развития Мурманской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (8152) -5‑00‑10 | ivanov@mtsp.murmansk.gov.ru |
| Заместитель министра по вопросам занятости | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8152) -5‑00‑11 | kuznetsova@mtsp.murmansk.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (8152) -5‑00‑12 | smirnov@mtsp.murmansk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и по телефону горячей линии. Они помогают понять, какие услуги работают хорошо, а где требуется улучшение.
- Ирина Петрова, 34 года, г. Мурманск: «Благодарю отдел занятости за быструю помощь в поиске работы. Через личный кабинет смогла подать заявление на переобучение и уже получила приглашение на собеседование».
- Алексей Кузнецов, 45 лет, г. Ковдор: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал подробные инструкции по получению пособия по временной нетрудоспособности».
- Марина Сидорова, 28 лет, г. Мончегорск: «Приём в личном кабинете иногда зависает, пришлось обратиться в техническую поддержку. После звонка проблему устранили в течение часа».
- Дмитрий Лебедев, 52 года, г. Териберка: «Отдел социальной защиты выдал мне справку о доходах за прошлый год, но процесс занял больше недели, чем обещали. Нужно ускорить работу с документами».
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Четко сформулировать вопрос (например, «Запрос о статусе заявления на пособие по безработице № 12345»).
- Приложить сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах) в формате PDF, не более 2 МБ каждый.
- При обращении по телефону подготовить номер заявления или ИНН, чтобы оператор мог быстро найти вашу запись.
Полезные ссылки
- Электронные услуги (портал Госуслуг)
- Новости и анонсы мероприятий
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или пользоваться Личным кабинетом на официальном сайте. Министерство труда и социального развития Мурманской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона.