Аппарат – это совокупность органов и подразделений, которые обеспечивают
реализацию государственных функций, координацию работы исполнительной власти
и взаимодействие с гражданами. В Еврейской автономной области (ЕАО) аппарат
губернатора и правительства представляет собой сложную структуру, включающую
губернатора, его заместителей, руководителей департаментов и службы
поддержки.

Руководящий состав

• Губернатор ЕАО – Мария Костюк (врио, назначена Президентом РФ 2 мартa 2026 г.)
• Заместитель губернатора – Олег Джафаров – Герой России, кавалер ордена
  Мужества, участник программы «Время героев».
• Первый зам. губернатора – Ф.И.О. (на момент написания статьи уточняйте
  на официальном сайте).
• Заместитель председателя правительства – Ф.И.О.

Структура аппарата

Аппарат делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых
отвечает за определённый спектр государственных функций.

1. Пресс‑служба – информационная поддержка, работа со СМИ.
2. Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическое
   сопровождение.
3. Отдел экономического развития – привлечение инвестиций,
   поддержка малого и среднего бизнеса.
4. Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования,
   культуры и спорта.
5. Отдел кадров и административных вопросов – кадровая политика,
   организация работы аппарата.
6. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб,
   предложений и запросов населения.

Как связаться с аппаратом (контакты для обращений)

Персональный приём (личный приём)

• Место проведения: Администрация ЕАО, ул. Советская, 1, г. Биробиджан.
• График приёма губернатора:
  • Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
  • Среда: 14:00 – 16:00 – приём граждан без записи (по очереди).
• Как записатся: через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы и их функции

Порядок подачи обращения

Граждане могут направлять обращения в любой из перечисленных способов:

• Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение гражданина» и прикрепить необходимые документы.
• Электронной почтой – отправить письмо на gov@gov.eao.ru с темой «Обращение».
• По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации.
• Лично в отделе по работе с обращениями – часы работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00.

После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно
отслеживать статус в личном кабинете.

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы аппарата в открытом доступе публикуются
отзывы и результаты рассмотрения обращений.

• Средний срок рассмотрения обращения – 15 рабочих дней.
• Уровень удовлетворённости граждан – 84 % (по данным портала Госуслуги).
• Самые частые темы обращений:
  1. Социальные выплаты и пенсии;
  2. Проблемы в сфере здравоохранения;
  3. Вопросы по земельному кадастру;
  4. Образовательные программы.

Полезные ссылки

• Структура органов власти ЕАО
• Новости администрации
• База нормативных актов
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться
горячей линией или написать в личный кабинет. Аппарат губернатора и
правительства ЕАО стремится к открытой и эффективной работе, ориентированной
на интересы жителей региона.