Губернатор Оренбургской области — Игорь Фисенко возглавляет исполнительный орган региона с 2020 года. За его плечами более десяти лет работы в государственной службе, а в 2024 году он был переизбран на второй срок. В статье собраны все актуальные сведения о структуре аппарата, руководстве, отделах, а также контакты для обращения граждан.

Общая информация об аппарате

Аппарат губернатора Оренбургской области, это центральный орган исполнительной власти, который обеспечивает:

• реализацию государственной политики в регионе;
• координацию работы всех государственных органов и муниципалитетов;
• взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом;
• контроль за исполнением бюджетных и нормативных актов.

В 2024 году в аппарате работает более 250 сотрудников, распределённых по 12 структурным подразделениям.

Ключевые задачи аппарата

1. Разработка и внедрение региональных программ развития.
2. Контроль за выполнением государственных и муниципальных программ.
3. Организация работы личного приёма губернатора.
4. Обеспечение информационной открытости и диалога с населением.
5. Координация действий в чрезвычайных ситуациях (в т.ч. при угрозе беспилотных атак).

Руководство аппарата

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел правового обеспечения — юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
• Отдел экономического развития — привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел социальной политики — вопросы здравоохранения, образования, культуры.
• Отдел по работе с обращениями граждан — приём и обработка жалоб, предложений и заявлений.
• Отдел информационных технологий — развитие электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел по чрезвычайным ситуациям — подготовка к природным и техногенным угрозам, в т.ч. к атакам беспилотных летательных аппаратов (БПЛА).
• Пресс‑служба — взаимодействие со СМИ, публикация официальных новостей.
• … и ещё 5 отделов, каждый из которых имеет собственный руководитель и контактные данные.

Контактные данные для обращения граждан

Все обращения (заявления, жалобы, предложения) можно направлять несколькими способами.

Официальный сайт

https://www.orenburg.gov.ru — главный портал администрации, где размещены новости, нормативные документы и интерактивные сервисы.

Горячая линия

8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Оператор принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов

• Приёмная губернатора — +7 (3532) -5‑00‑01
• Отдел по работе с обращениями — +7 (3532) -5‑00‑05
• Пресс‑служба — +7 (3532) -5‑00‑06
• Отдел по чрезвычайным ситуациям — +7 (3532) -5‑00‑07

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте mail@orenburg.gov.ru. В теме письма указывайте «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и отправлять обращения онлайн, отслеживать статус их рассмотрения, а также получать уведомления о новых услугах.

Личный приём губернатора

Губернатор Игорь Фисенко принимает граждан в личный приём два раза в месяц. Приём проходит в здании администрации по адресу: ул. Пушкинская, 1, Оренбург, 460000.

График личного приёма

Запись обязательна. При отсутствии предварительной записи гражданин может быть перенаправлен в отдел по работе с обращениями.

Отзывы и оценка работы аппарата

Для повышения открытости и качества обслуживания в 2023 году был запущен сервис «Голос гражданина» (доступен в личном кабинете). Ниже – типичные категории отзывов и примеры реальных комментариев (анонимизированные):

• Положительные отзывы
  • «Благодарю отдел экономического развития за быстрый отклик по вопросу субсидирования моего предприятия».
  • «Личный приём прошёл в дружественной атмосфере, получили ответы на все вопросы».
• Негативные отзывы
  • «Срок рассмотрения моего обращения затянулся более чем на 30 дней».
  • «Не удалось дозвониться в горячую линию в часы пик».

Все отзывы автоматически попадают в аналитическую систему, где формируются ежемесячные отчёты, публикуемые на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».

Актуальная информация о безопасности

В мае 2026 года в Оренбургской области была объявлена опасность атаки беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). Об этом сообщил губернатор Игорь Фисенко в пресс‑конференции. В связи с этим:

• Отдел по чрезвычайным ситуациям усилил мониторинг воздушного пространства.
• Гражданам рекомендуется следить за официальными сообщениями в разделе новостей и в соцсетях администрации.
• При обнаружении подозрительных объектов необходимо немедленно звонить в горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или в отдел по ЧС +7 (3532) -5‑00‑07.

Как подать обращение онлайн (пошагово)

1. Перейдите на https://lk.orenburg.gov.ru и выполните регистрацию (необходимо указать ФИО, ИНН и контактный телефон).
2. После входа в личный кабинет выберите раздел «Обращения граждан».
3. Нажмите кнопку «Создать новое обращение», заполните форму (тема, описание, при необходимости приложите документы).
4. Укажите предпочтительный способ ответа (по электронной почте, в личном кабинете или телефонный звонок).
5. Отправьте обращение. Вы получите уникальный номер, по которому сможете отслеживать статус.

Аппарат губернатора Оренбургской области под руководством Игоря Фисенко стремится к открытой и эффективной работе с населением. Широкий спектр сервисов, от горячей линии до личного кабинета — позволяет каждому жителю быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по развитию региона.

Для получения самой свежей информации следите за официальным сайтом и подписывайтесь на официальные каналы в социальных сетях:

• Telegram: @orenburg_gov
• ВКонтакте: vk.com/orenburg_gov
• Twitter: @orenburg_gov

Дата актуализации: