Аппарат губернатора – это центральный исполнительный орган, который обеспечивает реализацию государственной политики в Пензенской области, координирует работу правительственных структур и взаимодействует с гражданами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в аппарат, а также информация о его структуре, руководстве и отзывах граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: http://pnzreg.ru (раздел «Обращения» – http://www.pnzreg.ru/admission)
- Горячая линия губернатора: 8‑(8412)‑927‑000 (добавочный 4)
- Единый справочный телефон: 8‑(412)‑595‑124 (с 09:00 до 17:00, будние дни, перерыв 12:00‑13:00)
- Телефон приёмной: (8412) -6‑01‑94
- Факс: (8412) -5‑04‑11
- E‑mail: pravoblsura@ru (для официальных запросов) и vopros58@yandex.ru (для вопросов через личный приём)
- Telegram‑бот: @vopros58_bot
Как написать письмо
Для обращения в письменной форме используйте один из следующих способов:
- Отправьте электронное письмо на указанные выше адреса.
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте pnzreg.ru.
- Позвоните по горячей линии и уточните детали вашего запроса.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти Пензенской области предусмотрен Личный кабинет на портале государственных и муниципальных услуг portal.pnzreg.ru. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Записываться на приём к губернатору и его заместителям;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса;
- Получать уведомления о новых законодательных инициативах и региональных проектах.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём по предварительной записи только в экстренных случаях) |
Место проведения приёма
Адрес: 433001, г. Пенза, ул. Московская, 75, офис 2Г, приёмная Губернатора Пензенской области.
Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑(8412)‑927‑000 (добавочный 4);
- Через Telegram‑бот @vopros58_bot.
Структура аппарата и основные отделы
- Управление пресс‑службы губернатора – отвечает за взаимодействие со СМИ, подготовку пресс‑релизов и проведение пресс‑конференций. Руководитель: Андрей Владимирович Попков.
- Управление делами губернатора и правительства – обеспечивает документальное сопровождение, подготовку нормативных актов и контроль за их исполнением. Адрес: г. Пенза, ул. Суворова, 223.
- Отдел по работе с гражданами – принимает обращения, формирует ответы и контролирует их исполнение.
- Отдел экономического развития – разрабатывает программы поддержки предпринимательства, привлечение инвестиций и создание новых рабочих мест.
- Отдел социальной политики – реализует проекты в сфере здравоохранения, образования и социальной защиты.
- Отдел инфраструктурных проектов – курирует строительство и ремонт дорог, развитие транспортной сети.
Руководство аппарата
- Губернатор Пензенской области – Олег Владимирович Мельниченко (временно исполняющий обязанности).
- Заместитель руководителя аппарата, начальник Управления – Андрей Владимирович Попков.
- Первый заместитель губернатора – Олег Владимирович Мельниченко (одновременно исполняет функции губернатора).
Отзывы граждан
Сайт аппарата предоставляет раздел «Отзывы», где каждый житель может оставить свое мнение о работе органов власти. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Специалисты приехали в течение двух дней и устранили неисправность.» – житель г. Пензы, 2024 г.
- «Прямая линия губернатора помогла разобраться в вопросе получения субсидии на покупку лекарств. Информация была понятной и полной.» – пенсионерка, 2023 г.
- «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявок в отделе экономического развития. Иногда ответы приходят с задержкой до месяца.» – предприниматель, 2024 г.
Для улучшения работы аппарата рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте, где можно оставить предложения и замечания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пензенской области
- Личный кабинет гражданина
- Telegram‑бот «Вопросы к губернатору»
- Раздел «Обращения граждан»
Аппарат губернатора Пензенской области представляет собой современную структуру, ориентированную на открытое взаимодействие с населением. Благодаря множеству каналов связи – телефону, электронной почте, онлайн‑порталу и мессенджерам – каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос. Важно помнить о расписании приёма, использовать личный кабинет для контроля статуса обращения и оставлять конструктивные отзывы, способствующие повышению качества государственных услуг.