Аппарат губернатора Санкт‑Петербурга – это центральный управленческий орган, обеспечивающий
координацию работы всех исполнительных структур города, подготовку и реализацию
политических инициатив губернатора, а также контроль за исполнением бюджета и
социально‑экономических программ.

Правовая база

Деятельность аппарата регулируется:

• Приказом Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга № 8‑ПВ от 20 февраля 2014 г. (утверждающим структуру аппарата);
• Федеральным законом «Об исполнительных органах государственной власти субъектов РФ»;
• Уставом Санкт‑Петербурга и локальными нормативными актами администрации.

В соответствии с пунктом 4.3 указанных документов в аппарате могут создаваться
следующие структурные подразделения: аппарат губернатора, секретариат, отделы,
аппараты вице‑губернаторов и другие управленческие единицы.

Структура аппарата

Руководящий состав

Основные отделы и управления

1. Секретариат – координация документооборота, подготовка официальных мероприятий.
2. Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза проектов, контроль за соблюдением законов;
3. Отдел экономического развития – планирование и реализация инвестиционных программ.
4. Отдел социальной политики – разработка мер поддержки населения, пенсионеров, инвалидов.
5. Отдел молодежной политики и взаимодействия с общественными организациями – работа с молодёжью и НКО.
6. Отдел территориального развития – вопросы градостроительства, реконструкции и благоустройства.
7. Отдел информационных технологий и связи – цифровизация государственных услуг.
8. Отдел финансов и бюджетного контроля – подготовка и исполнение бюджета города.
9. Отдел кадров – подбор, аттестация и развитие персонала.
10. Отдел общественных связей и медиа – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.

Функции аппарата

• Обеспечение перспективного и текущего планирования деятельности правительства и иных исполнительных органов.
• Организационное обеспечение мероприятий, проводимых губернатором и правительством.
• Контроль за исполнением бюджета, подготовка отчетов о выполнении программ социально‑экономического развития.
• Координация работы вице‑губернаторов и их аппаратов.
• Осуществление оперативного руководства по организации деятельности и координации планов текущей работы заместителей и советников.
• Применение мер поощрения и дисциплинарной ответственности к должностным лицам.

Контактная информация

Официальный сайт

https://gov.spb.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).

Основные телефонные номера

• Главный офис аппарата: +7 (812) -23‑45‑67
• Секретариат: +7 (812) -23‑45‑68
• Отдел общественных связей: +7 (812) -23‑45‑69
• Приёмная граждан (личный приём): +7 (812) -23‑45‑70

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений: info@gov.spb.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных услуг
используйте Личный кабинет (регистрация через ЕПГУ).

Личный приём (приёмная граждан)

Губернатор и вице‑губернаторы проводят личный приём по предварительной записи.

График личного приёма

Записаться на приём можно через форму «Запись на личный приём» или по телефону +7 (812) -23‑45‑70.

Отделы и их задачи (кратко)

• Секретариат – подготовка официальных мероприятий, работа с документами.
• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза, подготовка нормативных актов.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
• Отдел социальной политики – программы поддержки уязвимых групп населения.
• Отдел молодежной политики – проекты для молодёжи, взаимодействие с общественными организациями.
• Отдел территориального развития – планирование реконструкций, благоустройство районов.
• Отдел информационных технологий – цифровые сервисы, электронное правительство.
• Отдел финансов – формирование и контроль исполнения бюджета.
• Отдел кадров – подбор и развитие персонала.
• Отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей.

Руководство аппарата (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте «Обратная связь».
• Электронный сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
• Телефон горячей линии, где оператор фиксирует комментарий и передаёт его в соответствующее подразделение.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным за 2025 год) составляет 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются:

• Быстрого реагирования на обращения через личный кабинет;
• Прозрачности публикаций финансовой отчётности;
• Эффективной работы отделов по социальным программам.

Критика в основном относится к длительности ожидания в личном приёме и необходимости более детального информирования о статусе заявок.

Как подать обращение

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Авторизуйтесь в Личном кабинете (или создайте учетную запись).
3. Заполните форму обращения, указав тип запроса (жалоба, предложение, запрос информации).
4. При необходимости приложите сканы документов.
5. Отправьте заявку – вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.

Аппарат губернатора Санкт‑Петербурга – это сложная, но хорошо структурированная система,
которая обеспечивает эффективное управление городом, координацию работы
вице‑губернаторов и реализацию стратегических программ. Благодаря
современным цифровым сервисам (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑отзывы)
граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и участвовать в управлении
городом.

Статья составлена на основе публичных нормативных актов и официальных источников
власти Санкт‑Петербурга, актуальна на 22 июня 2026 года.