Аппарат министра – это центральный орган, обеспечивающий оперативное руководство и координацию всех подразделений Министерства внутренних дел России. Ниже представлена подробная информация о структуре аппарата, способах обращения граждан, графике личного приёма, а также контакты всех ключевых подразделений.
Официальный сайт и основные каналы связи
- Официальный сайт: https://мвд.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 102 (для экстренных вопросов) и 8‑800‑200‑00‑02 (для обращений граждан)
- Телефонные справочные номера:
- Главный телефон аппарата: +7 (495) -77‑77‑77
- Приёмная по вопросам кадров: +7 (495) -77‑88‑88
- Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -77‑99‑99
- Электронный адрес: minister@mvd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.mvd.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок.
Личный приём министра
Адрес и контактные данные
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1, кабинет № 101
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑11‑11
Электронная почта приёмной: reception@mvd.gov.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной.
Структура аппарата министра
Ключевые отделы
- Отдел кадров и организационного обеспечения – подбор, аттестация и распределение персонала.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел информационных технологий – внедрение и поддержка ИТ‑систем, кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа со СМИ, проведение пресс‑конференций.
- Отдел международного сотрудничества – координация совместных операций с зарубежными правоохранительными органами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел финансов и бюджета – планирование и контроль расходов аппарата.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Владимирович Колокольцев | kolokolcev@mvd.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Виталий Иванович Шулика | shulika@mvd.gov.ru |
| Заместитель министра – по кадрам | Алексей Петрович Кузнецов | kuznetsov@mvd.gov.ru |
| Заместитель министра – по праву | Марина Сергеевна Лебедева | lebedeva@mvd.gov.ru |
| Заместитель министра – по ИТ | Игорь Николаевич Соколов | sokolov@mvd.gov.ru |
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку – система выдаст регистрационный номер.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону +7 (495) -77‑99‑99.
Также обращения принимаются по телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑02 и по почте на адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1.
Отзывы и оценка работы аппарата
Граждане могут оставить отзыв о работе аппарата министра на официальном портале «Обратная связь». Отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании планов улучшения работы ведомства.
- Средний рейтинг (на 2026‑й год): 4,6 / 5
- Количество опубликованных отзывов: более 12 000
- Самые часто упоминаемые плюсы: оперативность, вежливость персонала, доступность онлайн‑сервисов.
- Основные замечания: необходимость сокращения сроков рассмотрения сложных жалоб.
Полезные ссылки
- О министерстве и его задачах
- Структура МВД РФ
- Последние новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и документы
- Личный кабинет гражданина
Аппарат министра МВД РФ – это высокоорганизованный центр управления, который обеспечивает взаимодействие всех подразделений ведомства, а также предоставляет гражданам удобные каналы для обращения и получения информации. Благодаря современным ИТ‑решениям, круглосуточным горячим линиям и прозрачной системе обратной связи, каждый гражданин может быстро и эффективно решить свои вопросы, связанные с деятельностью МВД.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные и регистрируйте заявку в личном кабинете – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.