Министерство (аппарат) областной думы – это центральный исполнительный орган, обеспечивающий правовое, организационное, документальное, аналитическое, информационное, финансовое и материально‑техническое сопровождение деятельности депутатов, комитетов, постоянных комиссий, фракций и руководства областной думы. Основные задачи аппарата описаны в уставах и положениях большинства региональных дум России (Тюменская, Сахалинская, Московская, Новгородская и др.).
Структура аппарата
В соответствии с Положением об аппарате областной думы в структуру входят следующие подразделения:
- Секретариат Председателя Думы – координация работы всех отделов, подготовка заседаний.
- Отдел правового обеспечения – разработка правовых актов, юридическое сопровождение.
- Отдел аналитики и документации – подготовка аналитических материалов, ведение документации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личных кабинетов.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, контроль расходов.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая работа, обеспечение мероприятий.
- Отдел общественных связей и медиа – работа со СМИ, публикация новостей, взаимодействие с гражданами.
- Отдел приёма граждан (личный приём) – организация приёма избирателей и обращений.
Руководство аппарата
- Председатель областной думы – Иванов И.И.
- Первый заместитель председателя – Петров П.П.
- Заместитель председателя по работе с общественностью – Сидорова С.С.
- Главный специалист по правовому обеспечению – Кузнецов К.К.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.oblast-duma.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан: | +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@oblast-duma.ru |
| Факс: | +7 (495) -23‑45‑68 |
Личный кабинет депутата и гражданина
Для удобного взаимодействия с избирателями в аппарате создан личный кабинет:
- Регистрация через https://www.oblast-duma.ru/cabinet.
- Функции кабинета:
- Отправка электронных обращений.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки.
- Запись на приём к депутату.
- Получение уведомлений о новых законопроектах.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться к депутатам и сотрудникам аппарата лично. Приём проводится в Главном офисе областной думы по адресу:
ул. Советская, 12, г. Область, 123456, Россия
| Депутат / Сотрудник | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов И.И. – Председатель | Пн, Ср – 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Петров П.П. – Первый зам. | Вт, Чт – 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Сидорова С.С. – Зам. по работе с общественностью | Пн, Пт – 11:00‑13:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи на сайте;
- по электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём»).
График работы аппарата
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём граждан) |
| Воскресенье | выходной |
| Праздничные дни | выходные |
Отделы и их функции
- Секретариат Председателя – подготовка повестки, ведение протоколов заседаний.
- Отдел правового обеспечения – экспертиза законопроектов, правовая поддержка депутатов.
- Отдел аналитики – подготовка аналитических справок, мониторинг исполнения законов.
- Отдел ИТ – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Финансовый отдел – формирование бюджета, контроль расходов.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, кадровый учёт.
- Отдел общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей, взаимодействие с общественностью.
Отзывы граждан
Для повышения открытости и качества обслуживания в аппарате собираются отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте (https://www.oblast-duma.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@oblast-duma.ru.
- Телефон горячей линии – в конце разговора оператор предложит оставить отзыв.
- Блок «Отзывы» в личном кабинете граждан.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за оперативный ответ на запрос о состоянии проекта закона о поддержке малого бизнеса. Сотрудники отдела правового обеспечения продемонстрировали высокий профессионализм.»
- «Служба ИТ быстро восстановила доступ к личному кабинету после технического сбоя. Спасибо за работу!»
- «Неудовлетворительно отработан приём в пятницу, пришлось ждать более часа. Предлагаю увеличить количество сотрудников в приёмной в часы пик.»
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены в любой из перечисленных способов. Рекомендуем использовать следующий порядок:
- Определить цель обращения (запрос информации, жалоба, предложение).
- Выбрать удобный канал (телефон, электронная почта, личный кабинет, форма на сайте).
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- При необходимости приложить копии документов.
- После отправки сохранить номер заявки (полученный в ответе) для контроля статуса.
Контроль выполнения обращения
Статус рассмотрения можно отслеживать:
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- По телефону горячей линии, указав номер заявки.
- Получая автоматические e‑mail‑уведомления о каждом этапе.