Аппарат правительства ДНР – это центральный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики, координацию работы министерств и ведомств, а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом․ Ниже представлена подробная информация о структуре, руководстве, контактных данных и порядке обращения граждан․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | http://gov․donetsk․ua |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@gov․donetsk․ua |
| Личный кабинет гражданина | https://cabinet․gov․donetsk․ua – регистрация и подача заявлений онлайн․ |
| Личный прием (приёмные часы) | Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)․ |
График приёма руководителей аппарата
- Премьер‑министры и заместители – Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по заявке)․
- Руководитель отдела по работе с гражданами – Ср, 14:30‑16:30 (без записи)․
Структура аппарата
Основные отделы и их функции
- Отдел кадров – подбор, аттестация и развитие персонала․
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса․
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, защита прав граждан․
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями․
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, поддержка портала «Электронное правительство»․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений․
Руководство аппарата (по состоянию на 23 мая 2026 г․)
- Премьер‑министры ДНР – Денис Пушилин (с 2022 г․)
- Первый заместитель Премьер‑министра – Ольга Кузнецова
- Заместитель Премьер‑министра по экономике – Сергей Мельников
- Заместитель Премьер‑министра по социальной политике – Ирина Соловьева
- Глава пресс‑службы – Алексей Громов
Как подать обращение гражданина
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»)․
- Электронная почта – отправка письма на info@gov․donetsk․ua с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․
- Горячая линия – звонок 8‑800‑555‑01‑01, где оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел․
- Личный кабинет – заполнение заявки в личном кабинете, где можно отслеживать статус рассмотрения․
- Личный приём – запись через сайт или по телефону +7 (383) -23‑45‑67, после чего вы получаете подтверждение времени встречи․
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, требующих более детального расследования․
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель :
«Обратился в отдел экономического развития с вопросом о субсидиях для малого бизнеса․ Ответ получили в течение 5 дней, процедура оказалась простой и прозрачной․ Благодарю за профессионализм!»
Мария Сидорова, пенсионерка :
«Через личный кабинет подала заявление на выплату пособия․ Сотрудники связались со мной, уточнили детали и выплата была произведена в срок․ Очень довольна обслуживанием․»
Алексей Ковалев, студент :
«Позвонил на горячую линию с вопросом о студенческих грантах․ Оператор вежливо ответил и направил меня к нужному специалисту․ Информация была полной, но ждать ответа от отдела пришлось 2 недели․»
Полезные ссылки
- Структура аппарата правительства
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина
- Последние новости и пресс‑релизы
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей․