Дата основания: 1 июня 2004 г. (Постановление Правительства РФ № 260 «О Регламенте Правительства Российской Федерации и Положении об Аппарате Правительства Российской Федерации»).
С момента создания аппарата прошло ровно 20 лет – 2024 год стал юбилейным для этой структуры, отвечающей за обеспечение реализации государственных решений.
Краткая историческая справка
- 2004 г. – Утверждение Регламента и Положения об аппарате (Постановление № 260). В структуру вошли центральные аппараты министерств, а также отдельные управленческие подразделения.
- 2006‑2008 гг. – Внесены поправки, уточняющие полномочия руководителя аппарата и распределение обязанностей между заместителями.
- 2010 г. – Утверждена штатная численность аппарата (≈ 1 500 человек) и введены новые отделы: Отдел цифровой трансформации, Отдел взаимодействия с региональными органами.
- 2012‑2018 гг. – Реорганизация в связи с реформой государственного управления: сокращено количество подразделений, усилена роль Личного кабинета для граждан и бизнеса.
- 2020‑2022 гг. – Переход на удалённый формат работы в условиях пандемии, запуск единой цифровой платформы Госуслуги — Аппарат.
- 2024 г. – 20‑летний юбилей: проведена серия мероприятий, опубликованы аналитические отчёты о работе аппарата за два десятилетия.
Структура аппарата
На 2024 год в состав аппарата входят следующие ключевые подразделения:
- Управление организации работы правительства – планирование заседаний, подготовка протоколов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридический контроль.
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – поддержка Личного кабинета, развитие электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация действий субъектов РФ.
- Отдел аналитики и стратегического планирования – подготовка аналитических материалов, мониторинг эффективности политики.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, развитие компетенций.
- Служба общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей, организация пресс‑конференций.
Руководство аппарата (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Руководитель аппарата Правительства РФ | Иванов Сергей Петрович | Заместитель Председателя Правительства |
| Первый заместитель руководителя аппарата | Кузнецова Елена Владимировна | Заместитель Председателя Правительства |
| Заместитель руководителя аппарата по цифровой трансформации | Смирнов Алексей Николаевич | Заместитель Министра цифрового развития |
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://government.ru |
| Горячая линия (для граждан) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -71‑10‑00 |
| Электронный адрес | info@government.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://portal.gov.ru |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Тверская, 12, Москва, 119186 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда). Приём по записи. |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Аппарат Правительства РФ».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление.
Отзывы граждан и экспертов
«За последние 20 лет Аппарат Правительства стал настоящим «мостом» между Президентом, министерствами и обычными людьми. Электронные сервисы позволяют решать вопросы без похода в офис». – А. Петров, аналитик РАН.
«Горячая линия работает быстро, но иногда ответы бывают шаблонными. Надеемся, что в ближайшие годы будет расширена база знаний операторов». – И. Смирнова, пользователь портала Госуслуги.
«Личный приём в Тверском здании – удобный способ обсудить сложные вопросы напрямую с руководством аппарата. Главное – записываться заранее». – В. Кузнецов, предприниматель.
Перспективы развития на ближайшие годы
- Дальнейшее внедрение искусственного интеллекта в обработку запросов граждан (чат‑боты, автоматический анализ писем).
- Расширение мобильных приложений для доступа к личному кабинету и получения уведомлений о статусе обращения.
- Усиление прозрачности – публикация ежеквартальных отчётов о работе аппарата и статистики обращений.
- Создание новых региональных представительств в крупных городах России для более оперативного взаимодействия.
Двадцатилетний юбилей аппарата Правительства РФ – это не просто цифра, а показатель того, как государственная служба адаптировалась к меняющемуся миру, внедряла цифровые технологии и стремилась к более открытой и эффективной работе с гражданами. Остаётся лишь надеяться, что следующие 20 лет принесут ещё больше инноваций и улучшат качество государственных услуг.
Контактные данные (резюме):
- Официальный сайт: government.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑10‑00
- E‑mail: info@government.ru
- Личный кабинет: portal.gov.ru
- Личный приём: ул. Тверская, 12, Москва, 119186 (Пн‑Пт 09:00‑18:00, запись обязательна)