Аппарат Правительства РФ – это совокупность государственных органов, обеспечивающих работу
правительства, контроль за исполнением принятых решений и взаимодействие с гражданами.
Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, способы получения корреспонденции,
контактные телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура аппарата,
руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт аппарата Правительства РФ
URL: https://government.ru
На сайте размещён раздел «Корреспонденция», где можно отправить электронное
обращение, скачать бланки писем и узнать актуальные правила направления почты.
Как отправить электронную почту через сайт
- Перейдите в раздел Корреспонденция.
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, текст обращения.
- Прикрепите скан‑копию документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
- Система выдаст регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус.
Получение почты (печатных документов)
Если вам необходимо отправить или получить официальную бумажную корреспонденцию, используйте
следующие реквизиты:
Почтовый адрес: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, 2
Индекс: 103274
Отправлять документы следует через любые почтовые службы (Почта России, курьерские компании)
с указанием получателя «Аппарат Правительства Российской Федерации». При получении
письма в офисе будет выдана расписка с подписью ответственного лица.
Электронный приём документов
Для ускорения обработки можно воспользоваться Порталом государственных услуг:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете;
- Выберите услугу «Отправка корреспонденции в Аппарат Правительства»;
- Загрузите скан‑копию документа и укажите способ доставки (электронный или почтовый).
Контактные данные
- Горячая линия (служба справок): 8 (800) -00‑84‑42
- Телефон приёма граждан: 8 (800) -00‑21‑39
- Электронная почта (общий ящик): info@gov.ru
- Э‑почта Ситуационного центра электронного правительства (Минцифры): sdsc.minsvyaz.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑67 (по запросу)
Личный кабинет (личный приём)
Для граждан, желающих вести диалог с аппаратом в режиме онлайн, предусмотрен
Личный кабинет на портале lk.gov.ru:
- Регистрация – простая, через телефон или электронную почту;
- Отслеживание статуса обращений;
- Получение ответов в личных сообщениях;
- Возможность загрузки дополнительных документов.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании по адресу, указанному выше. Для посещения необходимо
записаться заранее.
Как записаться
- Через онлайн‑форму записи;
- По телефону горячей линии (8 800 200‑84‑42) – оператор подскажет свободные окна;
- По электронной почте – отправьте запрос с темой «Запись на приём» на info@gov.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура аппарата и отделы
Аппарат Правительства РФ состоит из нескольких управленческих подразделений, каждое из
которых отвечает за определённый спектр государственных функций.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – вопросы персонала, аттестации.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация с субъектами РФ.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с прессой.
- Ситуационный центр электронного правительства (Минцифры) – обработка цифровых обращений.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр России | М. В. Мишустин | — |
| Первый заместитель Премьер‑министра | А. В. Герман | — |
| Заместитель Премьер‑министра, глава Аппарата | А. В. Куриленко | — |
| Начальник отдела правового обеспечения | И. С. Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник Ситуационного центра | Е. Н. Смирнова | +7 (800) -00‑21‑39 |
Отзывы граждан и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте;
- Электронный ящик feedback@gov.ru;
- Горячая линия 8 800 200‑84‑42 – оператор фиксирует ваш комментарий.
Все обращения обрабатываются в течение 10 рабочих дней. При необходимости
вам будет направлен ответ с указанием дальнейших действий.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Раздел «Корреспонденция»
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг
- Запись на приём
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из указанных способов
контакта – Аппарат Правительства РФ открыт для диалога с гражданами.