Аппарат правительства Российской Федерации в сфере транспорта – это совокупность государственных органов, отвечающих за разработку и реализацию транспортной политики, регулирование отрасли, контроль за безопасностью и развитие инфраструктуры. Ниже представлена подробная информация о структуре аппарата, его руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.
Структура аппарата
Аппарат правительства РФ по транспорту состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид транспорта или отдельный аспект регуляции.
Основные отделы
- Отдел железнодорожного транспорта – развитие железнодорожной инфраструктуры, стандартизация и безопасность.
- Отдел автомобильного транспорта – регулирование дорожного движения, лицензирование перевозчиков.
- Отдел воздушного транспорта – вопросы гражданской авиации, аэропортов и воздушного пространства.
- Отдел морского и речного транспорта – портовое хозяйство, судоходство, безопасность на водных путях.
- Отдел транспортной инфраструктуры и инвестиций – планирование и финансирование крупных проектов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
Подразделения поддержки
- Отдел аналитики и прогнозирования.
- Отдел информационных технологий.
- Отдел кадров и обучения;
- Отдел коммуникаций и публичных связей.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта РФ | Иванов Петр Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑67 | minister@transport.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | first.dep@transport.gov.ru |
| Заместитель министра по железнодорожному транспорту | Кузнецов Андрей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | railway@transport.gov.ru |
| Заместитель министра по автомобильному транспорту | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑70 | road@transport.gov.ru |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mintrans.gov.ru
Горячая линия
Единый телефонный центр – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). При звонке выбирайте нужный раздел:
- 1 – Жалобы и предложения
- 2 – Информация о проектах
- 3 – Техническая поддержка сайта
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Железнодорожный транспорт | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Автомобильный транспорт | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Воздушный транспорт | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Морской и речной транспорт | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Инвестиционные проекты | +7 (495) -23‑45‑75 |
Электронный адрес для обращений
Общие запросы: info@mintrans.gov.ru
Жалобы граждан: complaints@mintrans.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для юридических лиц и физических лиц, желающих подать документы онлайн, доступен Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.mintrans.gov.ru/cabinet/registration
- Подать заявление – https://www.mintrans.gov.ru/cabinet/submit
- Отслеживание статуса – https://www.mintrans.gov.ru/cabinet/status
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителям аппарата необходимо записаться заранее.
График приёма
| Кому | День недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Министру транспорта | Среда | 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑67 (секретарь) |
| Первому заместителю | Пятница | 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместителю по железнодорожному транспорту | Вторник | 09:00‑11:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместителю по автомобильному транспорту | Четверг | 13:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
Записаться можно по телефону горячей линии (опция 1) или через форму онлайн‑записи: https://www.mintrans.gov.ru/appointment.
Отзывы и обратная связь
Государственная служба активно собирает отзывы граждан о работе аппарата и реализуемых проектах. Ниже перечислены основные каналы получения обратной связи:
- Онлайн‑форма отзывов – https://www.mintrans.gov.ru/feedback. Заполняется в течение 5‑10 минут, после чего заявка попадает в систему мониторинга.
- Электронный ящик «Отзывы» – reviews@mintrans.gov.ru. При желании можно приложить сканы документов, фотографии и видеоматериалы.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и отчёты о рассмотренных жалобах.
- Публичный реестр обращений – https://www.mintrans.gov.ru/public_registry. Позволяет отследить статус вашего обращения в режиме реального времени.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, требующих дополнительного расследования, когда срок может быть продлён до 60 дней. О результатах вам будет направлено уведомление по указанному в заявке электронному адресу или телефону.
Полезные ссылки
- О министерстве – миссия, задачи, история
- Нормативные акты и законодательство
- Текущие и планируемые транспортные проекты
- Статистика и аналитика отрасли
- Вакансии и стажировки
Аппарат правительства РФ по транспорту – это комплексный механизм, направленный на обеспечение безопасного, эффективного и современного транспортного сообщения в стране. Благодаря чёткой структуре, открытой системе обратной связи и широкому спектру контактов каждый гражданин, предприниматель или организация могут быстро получить необходимую информацию, подать заявку или высказать своё мнение.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, номер обращения (если он уже был получен) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения.