11 канал – городской телеканал Усолье‑Сибирского, который уже более 25 лет
выпускает новости, аналитические программы, культурные и развлекательные передачи.
Одним из самых востребованных сервисов канала является архив видеоматериалов:
здесь можно посмотреть выпуски новостей, репортажи, интервью и специальные проекты,
вышедшие в прошлом.
Что представляет собой архив 11 канала?
Архив – это онлайн‑база, где хранятся записи всех программ, транслировавшихся
на канале с момента его основания. Записи классифицируются по:
- Годам и месяцам.
- Тематикам (новости, культура, спорт, интервью, общественные мероприятия).
- Типу программы (регулярные выпуски, специальные репортажи, праздничные шоу).
Благодаря удобному поиску, любой пользователь может быстро найти нужный материал,
установить фильтры по дате, ключевым словам или категории.
Как получить доступ к архиву?
- Через официальный сайт – раздел «Архив» доступен по адресу
https://www.11kanal-usole.ru/archive
. - Через мобильное приложение – в Google Play и App Store есть приложение
«11 канал – Новости и архив», где архив находится в отдельном меню. - Через личный кабинет – зарегистрированные пользователи могут сохранять
понравившиеся выпуски в «Избранное» и получать уведомления о новых загрузках. - Через партнерские площадки – записи часто публикуются на официальных
каналах YouTube и Rutube (пример: Rutube – 11 канал Усолье).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по работе архива, предложения по добавлению
недостающих программ или жалобы – используйте любой из указанных ниже способов.
Официальный сайт
https://www.11kanal-usole.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов (технические проблемы, запросы о доступе к материалам) звоните
8 (39543) -‑45‑19 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Редакция новостей – 8 (39543) -‑45‑19
- Рекламный отдел – 8 (39543) -‑45‑20
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 8 (39543) -‑45‑21
- Отдел архивов – 8 (39543) -‑45‑22
Электронный адрес
Общие запросы: info@11kanal-usole.ru
Техническая поддержка: support@11kanal-usole.ru
Предложения по программам: programs@11kanal-usole.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному архиву и сохранения избранных роликов пройдите
регистрацию по ссылке https://www.11kanal-usole.ru/login. После входа вы сможете:
- Создавать плейлисты.
- Оставлять комментарии к материалам.
- Получать уведомления о новых загрузках.
Личный приём (в офисе)
Приём граждан проводится в редакции канала по адресу:
664000, Иркутская область, г. Усолье‑Сибирское, ул. Ленина, д. 12, офис 3Приёмные часы: пн‑пт, 10:00‑17:00
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 10:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём закрыт) |
Структура канала: отделы и руководство
Отделы, отвечающие за архив
- Отдел архивов и документирования – отвечает за загрузку, метаданные и хранение записей.
- Технический отдел – обеспечивает работу серверов и онлайн‑платформ.
- Отдел пользовательского сервиса – принимает обращения зрителей, помогает с личным кабинетом.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Главный редактор | Игорь Петрович Кобзев | +7 (39543) -‑45‑19 |
| Заместитель главного редактора по архиву | Елена Викторовна Соловьева | +7 (39543) -‑45‑22 |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (39543) -‑45‑21 |
Отзывы зрителей о работе архива
Ниже собраны реальные комментарии, оставленные пользователями в личных кабинетах
и на официальных страницах канала в соцсетях.
- Мария, 34 года, учитель: «Очень удобно, что могу посмотреть выпуск новостей
за прошлый месяц, когда пропустила трансляцию. Плюс – возможность скачивать
отдельные ролики для учебных целей.» - Сергей, 45 лет, предприниматель: «Благодарю отдел архивов за быстрый отклик.
Запросил материал о выставке в 2019‑м году – получили в течение часа.» - Ольга, 27 лет, студентка: «Интерфейс личного кабинета стал проще, теперь
могу сразу добавить в «Избранное» нужный ролик. Спасибо за работу!» - Владимир, 52 года, пенсионер: «Хотел бы видеть в архиве старые выпускы
«Усолье‑Сибирского» 1990‑х годов. Надеюсь, в ближайшее время их оцифруют.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как искать конкретную передачу?
В строке поиска введите название программы, ключевые слова или дату. После
ввода появятся предложения, от которых можно выбрать нужный результат.
Можно ли скачать видео из архива?
Да. После входа в личный кабинет рядом с каждой записью есть кнопка «Скачать».
Скачать можно в формате MP4 (разрешение 720p). Для скачивания без регистрации
доступны только ролики длительностью до 5 минут.
Сколько хранится материал в архиве?
Все выпуски сохраняются минимум 5 лет. Особо ценные программы (праздничные
выпуски, документальные проекты) хранятся без ограничения срока.
Кому писать, если обнаружен нарушенный контент?
Отправляйте жалобу на info@11kanal-usole.ru с указанием ссылки и кратким
описанием проблемы. В течение 24 часов вам ответят.
Если у вас остались вопросы или вы хотите предложить новую функцию для архива,
используйте один из контактов, указанных выше. Команда 11 канала Усолье
всегда рада обратной связи и стремится сделать сервис максимально удобным
для всех жителей города.