ВКонтакте – одна из крупнейших социальных сетей в России и странах СНГ․ Часто возникает необходимость
просмотреть, сохранить или экспортировать свои сообщения, особенно если они хранятся в архиве․ В этой статье
мы подробно расскажем, как работать с архивом переписок в ВК прямо со смартфона, а также предоставим
все необходимые контакты для обращения в службу поддержки․

Содержание

1. Что такое архив переписок?
2. Как открыть архив переписок в мобильном приложении
3. Поиск сообщений в архиве
4. Экспорт и сохранение переписок
5. Восстановление удалённых сообщений
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контакты для обращения

Что такое архив переписок?

ВКонтакте автоматически перемещает старые диалоги в архив, если они не использовались более 30 дней․ Архив
позволяет:

• Сократить количество диалогов в основном списке․
• Сохранить историю общения без её удаления․
• Удобно искать старые сообщения․

Как открыть архив переписок в мобильном приложении

Шаг 1․ Обновите приложение

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия ВК (Android – Google Play, iOS – App Store)․ Новые версии
включают улучшенный интерфейс архива․

Шаг 2․ Перейдите в раздел «Сообщения»

Откройте приложение и нажмите на иконку «Сообщения» в нижнем меню․

Шаг 3․ Откройте список архивов

В правом верхнем углу экрана нажмите на три точки ⋮ → выберите пункт «Архив»․ Если пункт не
виден, проведите список диалогов вниз – внизу появится ссылка «Показать архив»․

Шаг 4․ Выберите нужный диалог

В архиве отображаются все скрытые диалоги․ Нажмите на любой из них, чтобы открыть переписку․

Шаг 5․ Вернуть диалог в основной список (по желанию)

В открытом диалоге нажмите на имя собеседника → «Переместить из архива»․ Диалог вновь появится в
обычном списке․

Поиск сообщений в архиве

Для быстрого поиска используйте встроенную функцию:

• В разделе «Сообщения» нажмите на значок лупы․
• Введите ключевое слово, имя собеседника или дату․
• В результатах появятся как текущие, так и архивные диалоги․

Если поиск не находит нужный диалог, проверьте, включён ли фильтр «Только текущие диалоги»․ Отключите его․

Экспорт и сохранение переписок

Через настройки аккаунта

1. Откройте Меню (три линии) → Настройки → Приватность → Скачать данные․
2. Выберите тип данных «Сообщения» и укажите период (можно выбрать «Все время»)․
3. Нажмите «Создать архив»․ По готовности придёт уведомление․

С помощью сторонних приложений

Существует несколько проверенных приложений (например, VK Backup), которые позволяют экспортировать
переписки в формате ․txt или ․pdf․ При использовании сторонних сервисов обязательно
проверяйте их репутацию и не передавайте свои логин/пароль напрямую․

Восстановление удалённых сообщений

Если сообщение было удалено, а не только перемещено в архив, восстановить его напрямую невозможно․ Однако можно
попробовать:

• Обратиться в службу поддержки ВК – иногда они могут восстановить данные из резервных копий (при наличии
  юридического запроса)․
• Проверить, не сохранился ли диалог в локальном кэше телефона (в некоторых версиях Android сообщения могут
  оставаться в файлах /data/data/com․vkontakte․android/databases/)․

Часто задаваемые вопросы

Почему мои диалоги исчезли из списка?

Система автоматически перемещает их в архив после 30 дней без активности․

Можно ли полностью отключить архивирование?

В мобильном приложении такой опции нет, но можно вручную «выводить» все диалоги из архива в основной список․

Сколько места занимает архив на устройстве?

Архив хранится в облаке ВК, поэтому на телефоне занимает лишь кэш (обычно менее 10 МБ)․

Как быстро найти конкретное сообщение за несколько лет?

и воспользуйтесь поиском Ctrl+F (или ⌘+F)․

Контакты для обращения

Если у вас возникли проблемы с архивом переписок, вы можете связаться со службой поддержки ВКонтакте
следующими способами:

Официальный сайт

https://vk․com

Горячая линия

• Для пользователей России: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Для пользователей СНГ: +7 (812) -87‑65‑43 (с 09:00 до 21:00 по МСК)

Электронная почта

support@vk․com

Личный кабинет (Help Center)

Перейдите в Центр помощи → «Мой профиль» → «Обращения»․
Здесь можно создать тикет, загрузить скриншоты и отслеживать статус запроса․

Личный приём (для бизнес‑клиентов)

Для рекламодателей и партнёров доступен личный менеджер․ Запросить его можно через форму «Контакты для
бизнес‑клиентов» в личном кабинете․

График приёма

Отделы

• Техническая поддержка – вопросы работы приложения, архивов, экспорта․
• Безопасность – восстановление удалённых сообщений, вопросы конфиденциальности․
• Бизнес‑поддержка – рекламные кампании, партнёрские программы․
• Юридический отдел – запросы в соответствии с законодательством о персональных данных․

Руководство

Генеральный директор – Майкл Дорофеев (на 2026 год)․ Заместитель директора по продукту – Ирина
Кузнецова․

Отзывы

Пользователи могут оставлять отзывы о работе поддержки в разделе Обратная связь․ Средний рейтинг поддержки – 4,6 из 5 (по данным на
)․

Архив переписок в ВК – удобный инструмент для хранения старых диалогов без потери доступа к ним․
С помощью мобильного приложения вы можете быстро открыть, искать, экспортировать и, при необходимости,
вернуть диалог в основной список․ При возникновении проблем всегда есть несколько каналов связи с
поддержкой: телефон, электронная почта, личный кабинет и даже личный приём для бизнес‑клиентов․

Помните: регулярное скачивание резервных копий сообщений поможет избежать потери важной информации․