Архив Почты России – это специализированный сервис, который позволяет гражданам и юридическим лицам получать копии и оригиналы документов, отправлений и справок, хранящихся в государственных почтовых архивах. Сервис востребован при решении вопросов, связанных с наследством, судебными разбирательствами, подтверждением факта отправки корреспонденции и многими другими юридическими потребностями.
Что хранится в архиве?
- Регистрационные книги и журналы приёма‑отправки (за 1990‑2025 годы);
- Копии и оригиналы международных и внутренних отправлений (письма, посылки, бандероли);
- Справки о приёме‑отправке, подтверждающие дату и содержание отправления;
- Документы, связанные с таможенным оформлением международных отправлений;
- Отчётные формы и статистика по работе отделений.
Как оформить запрос в архив?
- Определите нужный документ. Укажите тип отправления, дату, номер (если известен) и адрес получателя/отправителя.
- Заполните форму заявки. Форму можно скачать по ссылке или заполнить онлайн в Личном кабинете (см. ниже).
- Оплатите государственную пошлину. Стоимость зависит от объёма и сложности поиска (от 150 ₽ за справку до 1500 ₽ за оригинал письма).
- Отправьте заявку. Через электронную почту, форму на сайте или лично в отделении «Архивных услуг».
- Получите результат. Справка будет выслана в электронном виде (PDF) либо в бумажном виде по почте в течение 10‑30 рабочих дней.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.pochta.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно) |
| Телефон отдела архивных услуг: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | archive@pochta.ru |
| Личный кабинет: | https://www.pochta.ru/personal |
| Личный приём (офис): | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 215 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб — 10:00 – 15:00; Вс — выходной |
Структура отдела архивных услуг
- Отдел приёма заявок – регистрация и первичная проверка документов.
- Отдел поиска и выдачи – поиск нужных материалов в архивных фондах.
- Отдел оформления справок – подготовка и печать официальных документов.
- Отдел электронных услуг – работа с онлайн‑заявками и электронными копиями.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, приём отзывов и предложений.
Руководство отдела
Начальник отдела архивных услуг – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.). Его контактные данные:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
- E‑mail: sergey.ivanov@pochta.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы пользователей сервиса «Архив на Почте России». Все отзывы размещены на официальном портале pochta.ru/feedback.
- Алексей К. – «Быстро получили справку о приёме письма 2012 года. Платёж прошёл, а документ пришёл уже через 12 дней. Рекомендую!»
- Марина С. – «Служба поддержки помогла уточнить, какие документы нужны для запроса. Всё понятно, без лишних вопросов.»
- ООО «ТехноСервис» – «Запросили копию таможенной декларации по международной посылке 2020 года. Оперативно, без задержек.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает поиск в архиве?
Стандартный срок – 10‑30 рабочих дней. Приоритетные запросы (срочный платёж) обрабатываются в течение 5‑7 дней.
Можно ли получить документ в электронном виде?
Да. При оформлении заявки в личном кабинете отметьте опцию «Электронный документ». PDF‑файл будет отправлен на указанный e‑mail.
Какие документы нельзя запрашивать?
Запрещено запрашивать материалы, содержащие государственную тайну, персональные данные третьих лиц без их согласия, а также документы, подлежащие уничтожению согласно законодательству.
Как оплатить государственную пошлину?
Оплата возможна банковской картой онлайн, через мобильный банк, а также наличными в любом отделении Почты России.
Полезные ссылки
- Страница архива на официальном сайте
- Личный кабинет – подать заявку онлайн
- Отзывы и предложения
- Контактный центр
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑10‑10 или пишите на archive@pochta.ru. Мы поможем вам быстро и без лишних хлопот получить нужный архивный документ.