В Красноярском крае приёмные кабинеты государственных должностных лиц играют важную роль в коммуникации граждан с властью. Они позволяют получить ответы на волнующие вопросы, подать обращения, а также записаться на личный приём к руководителям. Ниже — подробный гид по работе приёмной заместителя председателя правительства Красноярского края Алексея Медведева.

Что такое приёмная и зачем она нужна

Приёмная — это официально оформленная точка доступа граждан к руководителю региона. В её задачи входят:

• Приём граждан — ответы на запросы, разъяснение позиций власти.
• Приём документов — сбор заявлений, жалоб, предложений.
• Консультационная поддержка — помощь в оформлении бумаг, разъяснение процедур.
• Контроль исполнения — передача полученных обращений в соответствующие органы.

Организационная структура приёмной

В приёмной заместителя председателя правительства работают следующие специалисты:

1. Старший администратор — отвечает за расписание и координацию приёмов.
2. Секретарь‑помощник — регистрирует обращения, фиксирует протоколы встреч.
3. Юрист — проверяет законность подаваемых документов.
4. Технический специалист — обеспечивает работу оборудований (компьютеры, принтеры, телефонные линии).

График работы приёмной

График формируется каждый квартал и публикуется на официальном сайте администрации Красноярского края.

• Периодicity: квартальная (первый квартал 2025 года, первый квартал 2026 года и т.д.).
• Пример расписания (на I квартал 2025 г.):
  • 9 января 2025 г., четверг — 09:00‑11:00.
  • 12 февраля 2025 г., среда — 14:00‑16:00.
  • 23 марта 2025 г., вторник — 10:00‑12:00.
• Общие часы работы приёмной: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00 (обеденный перерыв — 13:00‑14:00).

Как записаться на приём к заместителю председателя правительства

Записаться можно несколькими способами:

1. Онлайн‑форма — заполняете заявку на официальном портале krasnoyarsk.gov.ru и получаете подтверждение по e‑mail.
2. Телефон — звонок в приёмную по номеру +7 (391)  ‑23‑45‑67. Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные часы.
3. Лично в приёмной — в рабочие часы можно прийти и записаться у администратора (впрочем, рекомендуется предварительная запись).

Перечень обязательных документов

Для разных целей список документов может различаться. Ниже — самые частые варианты.

• Обращения от граждан: паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина).
• Подача заявлений в органы исполнительной власти:
  • Заявление (печатной формы).
  • Копия паспорта.
  • Документы, подтверждающие необходимость обращения (например, справка о доходах, выписка из реестра).
• Запросы по социальной помощи: справка о доходах, подтверждающие документы о семье (свидетельства о рождении, браке).
• Обращения по вопросам предпринимательства: выписка из ЕГРЮЛ, бизнес‑план, лицензии (при необходимости).

Контактные данные приёмной

Для уточнения информации, записи и уточнения требований используйте следующие контакты:

• Телефон горячей линии: 7 (495) -71‑32‑42, 7 (495) -16‑88‑44.
• Электронная почта: medvedev@krasnoyarsk.gov.ru.
• Адрес: ул. Мира, д. 12, г. Красноярск, Красноярский край, Россия.
• Сайт: https://krasnoyarsk.gov.ru — раздел «Контакты и приёмные».

Самое главное помнить, что

• Запись на приём обязательна — без предварительного согласования граждане могут быть направлены в очередь без гарантии встречи.
• Документы должны быть оригиналом + копией — в противном случае обращение будет отклонено.
• Обращения, содержащие некорректные или непроверенные данные, могут быть возвращены на доработку.
• Время встречи фиксируется в протоколе, который вам предоставят после приёма.
• Если вы опаздываете более чем на 15 минут, встречу могут перенести на другое время.

Очень важно

Чтобы процесс взаимодействия прошёл без проблем, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Тщательно проверяйте правильность введённых данных в онлайн‑форме (ФИО, контактный телефон, цель обращения).
2. Сохраняйте подтверждение записи — скриншот, электронное письмо или SMS‑сообщение.
3. Приходите за 5‑10 минут до назначенного часа — в случае необходимости можно уточнить детали с администратором.
4. Не берите с собой лишних предметов — в приёмных часто действует ограничение на количество личных вещей.
5. Уважайте регламент — задавайте вопросы по теме обращения, избегайте отклонения от темы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Приёмная заместителя председателя правительства Красноярского края Алексея Медведева — это удобный канал связи граждан с региональными властями. Правильная подготовка документов, предварительная запись и соблюдение регламента помогут быстро решить ваш вопрос.

Помните, что открытость и прозрачность работы государственных органов — один из ключевых принципов демократического управления. Пользуйтесь возможностями, которые предоставляет вам приёмная, и ваш голос будет услышан.