Архив погибших военнослужащих – официальная информационная система Министерства обороны Российской Федерации, в которой размещаются сведения о военнослужащих, погибших при выполнении служебных обязанностей, а также о погибших в результате боевых действий, учений и иных обстоятельств.
Содержание сайта
- База данных погибших с указанием ФИО, звания, подразделения, даты и места гибели.
- Фотографии и биографические справки (по согласованию с семьями).
- Интерактивная карта мест захоронений и памятных мест.
- Формы подачи заявлений о включении в реестр, исправления данных и получения справок;
- Раздел «Отзывы и предложения» для родственников и граждан.
Как пользоваться архивом
- Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке https://portal.mil.ru и нажмите «Личный кабинет». Для доступа к полной информации необходимо подтвердить личность (паспорт, СНИЛС, документ, подтверждающий родство).
- Поиск по базе – введите ФИО, номер службы или дату гибели. Система выдаст все найденные записи.
- Запрос справки – в личном кабинете выберите «Запрос справки о погибшем» и заполните форму. Справка будет направлена в электронном виде на указанный e‑mail.
- Обратная связь – в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий, задать вопрос или предложить улучшения.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://mil.ru
Горячая линия Министерства обороны РФ (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов:
- Отдел по работе с родственниками погибших – 8‑495‑777‑01‑23 (будни, 09:00‑18:00)
- Служба информационной поддержки сайта – 8‑800‑555‑03‑04 (круглосуточно)
- Отдел технической поддержки личного кабинета – 8‑800‑200‑11‑22 (будни, 08:00‑20:00)
Электронный адрес: info@mil.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для получения персонализированных услуг (запрос справок, изменение данных, подача жалоб) необходимо войти в Личный кабинет по адресу https://portal.mil.ru. После входа доступны следующие функции:
- Просмотр полной карточки погибшего.
- Скачивание официальных документов;
- Запись на личный прием к специалисту.
- Отслеживание статуса заявлений.
График личного приема
| День недели | Время приема | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Каб. 101, Главное здание Минобороны |
| Среда | 10:00‑13:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Каб. 101 |
Записаться на прием можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура и отделы, отвечающие за работу архива
- Главное управление информационно-аналитической работы (ГУИАР) – отвечает за формирование и актуализацию базы данных.
- Отдел по работе с родственниками погибших (ОРПГ) – консультирует семьи, оформляет справки, принимает жалобы.
- Технический отдел поддержки веб‑ресурсов (ТОПВ) – обеспечивает работу сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения (ОПО) – решает юридические вопросы, связанные с публикацией персональных данных.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Заместитель Министра обороны по информационной работе | Генерал‑полковник Андрей Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -77‑01‑01 | kuznetsov@mil.ru |
| Начальник отдела по работе с родственниками погибших | Подполковник Елена Викторовна Михайлова | +7 (495) -77‑01‑23 | miha@mil.ru |
| Руководитель технического отдела | Капитан Иван Петрович Соколов | +7 (800) -00‑11‑22 | sokolov@mil.ru |
Отзывы и предложения
Сайт принимает отзывы от родственников, ветеранов и всех заинтересованных лиц. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации.
- Отзыв: «Сайт не отображает дату гибели моего отца».
Ответ: «Уважаемый Иван Иванович, проверьте, указали ли Вы корректный номер службы в личном кабинете. При необходимости обратитесь в ОРПГ по телефону 8‑495‑777‑01‑23 – мы уточним и исправим запись в течение 3 рабочих дней;» - Отзыв: «Не хватает возможности загрузить фотографию погибшего».
Ответ: «Благодарим за замечание. Функция загрузки фото будет доступна в следующем обновлении, запланированном на август 2026 года.» - Отзыв: «Служба поддержки отвечает слишком долго».
Ответ: «Мы работаем над сокращением времени ожидания. Сейчас среднее время ответа – 12 минут. При возникновении экстренных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.»
Архив Министерства обороны РФ – важный ресурс, позволяющий сохранять память о тех, кто отдал жизнь за Родину, а также предоставлять семьям необходимую информацию и документы. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и специализированным отделам, каждый пользователь может быстро получить нужные сведения и оформить официальные запросы.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь.