Архив – это специальная служебная папка в веб‑почте Почты России, куда автоматически или вручную перемещаются сообщения, которые пользователь хочет сохранить, но не желает, чтобы они занимали место во входящих.
Зачем нужен архив?
- Уборка входящих. Письма, которые уже не требуют немедленного внимания, скрываются из списка «Входящие», но остаются доступными.
- Сохранность данных. В отличие от корзины, письма в архиве не удаляются автоматически и хранятся в течение неограниченного периода.
- Удобный поиск. Архивные сообщения индексируются, их можно быстро найти через поиск по теме, отправителю или дате.
- Разделение личных и служебных писем. В корпоративных ящиках архив помогает соблюдать регламенты хранения корреспонденции.
Как работает архив в Почте России?
Перемещение письма в архив вручную
- Откройте веб‑интерфейс mail.pochta.ru и войдите в свой Личный кабинет.
- Выберите нужное сообщение (или несколько сообщений, удерживая Ctrl).
- Нажмите кнопку «Архивировать» (иконка папки со стрелкой вниз) в верхней панели инструментов.
- Письмо исчезнет из «Входящих» и появится в папке «Архив», расположенной в левом меню.
Автоматическое архивирование
В настройках «Правила обработки почты» можно задать автоматическое перемещение писем старше определённого срока (например, 30 дней) в архив. Это удобно для компаний, где требуется хранить всю корреспонденцию более двух лет.
Поиск и восстановление из архива
- Для поиска используйте строку поиска в верхней части окна – введите ключевые слова, дату или адрес отправителя.
- Чтобы вернуть письмо в «Входящие», откройте его в архиве и нажмите «Переместить в Входящие» или просто перетащите в нужную папку.
Разница между архивированием и удалением
| Функция | Архив | Корзина (удаление) |
|---|---|---|
| Сохранность | Письма хранятся бессрочно | Письма удаляются через 30 дней (или по настройкам) |
| Видимость | Скрыты из «Входящих», но доступны в отдельной папке | Не видны в почтовом ящике, находятся в «Корзине» |
| Назначение | Сохранить важную информацию, освободить место в «Входящих» | Полное удаление, когда письмо больше не нужно |
Технические особенности архива в Почте России
Сервис использует те же серверные хранилища, что и остальные папки, поэтому:
- Размер хранилища не ограничивается отдельным лимитом для архива – считается общий объём ящика.
- Письма в архиве защищены тем же уровнем шифрования, что и остальные сообщения.
- Архивные письма могут быть экспортированы в ZIP‑архив через функцию «Сохранить как» в меню письма.
Практические рекомендации
- Регулярно просматривайте «Архив» – удаляйте действительно устаревшие письма, чтобы не перегружать хранилище.
- Настройте автоматическое архивирование для писем старше 90 дней, если у вас корпоративный ящик.
- Используйте метки и категории внутри архива для быстрой навигации.
- При работе с конфиденциальной информацией проверяйте, что доступ к архиву ограничен только уполномоченными сотрудниками.
Контакты для обращений в Почту России
Если у вас возникли вопросы по работе с архивом или другим функциям веб‑почты, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://www.pochta.ru
- Горячая линия: 122 (для звонков по России) – круглосуточно
- Номера телефонов службы поддержки:
- Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑67
- Для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: support@pochta.ru
- Личный кабинет: https://mail.pochta.ru – вход в почтовый ящик, настройка правил архивирования, просмотр статистики.
- Личный приём (офисные обращения): г. Москва, ул. Сретенка, д. 10, офис 5 (приём с 09:00 до 18:00, без выходных).
- График приёма: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑17:00.
- Отделы:
- Отдел клиентского сервиса
- Технический отдел поддержки
- Отдел корпоративных решений
- Отдел информационной безопасности
- Руководство:
- Генеральный директор – А. В. Кузнецов
- Заместитель директора по ИТ – С. И. Морозова
- Главный специалист службы поддержки – Е. Н. Петрова
- Отзывы клиентов:
Оставить отзыв можно на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
Архив в Почте России – это удобный инструмент для организации электронной корреспонденции. Он позволяет:
- Сократить количество писем во «Входящих», не теряя важную информацию;
- Сохранить письма на неограниченный срок;
- Быстро находить нужные сообщения через поиск;
- Автоматизировать процесс хранения старой переписки.
При возникновении вопросов или проблем с архивом используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки помогут решить любую задачу.
Дата публикации: г.