Управление ЗАГС администрации города Оренбурга, это ключевое учреждение, осуществляющее государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождение, заключение и расторжение брака, усыновление, смерть, изменение имени и т.д.) на территории города. Особое место в его структуре занимает архив ЗАГС, где хранятся исторические и актуальные записи актов гражданского состояния. Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для обращения в архив, расположенный по адресу: г. Оренбург, ул. Пионерская, д. 9.

Описание и общие сведения

Архив ЗАГС на Пионерской улице является частью структуры Управления ЗАГС администрации г. Оренбурга. Здесь хранятся книги записей актов гражданского состояния, составленные на территории города Оренбурга за разные годы. Основная задача архива — обеспечение хранения, учета и выдачи документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния (свидетельства, справки, выписки).

Обращение в архив необходимо для:

• Получения повторных свидетельств (в случае утери/порчи оригиналов);
• Получения архивных справок (например, для восстановления родословной, подтверждения факта рождения/брака/смерти в прошлом);
• Внесения исправлений в записи акта гражданского состояния;
• Генеалогических исследований.

Информация актуальна на 21 июня 2026 года.

Контакты для обращений

Для удобства граждан предусмотрено несколько каналов связи с Управлением ЗАГС и его архивом.

Официальный сайт

На официальном портале можно ознакомиться с нормативными актами, порядком оказания услуг, скачать образцы заявлений и записаться на прием электронной очереди.

• Сайт: www.zagsoren.ru
• Альтернативный адрес (сайт администрации): zags.orb.ru
• Портал Госуслуг (для электронной подачи заявлений): www.gosuslugi.ru

Горячая линия и справочная служба

Для оперативных консультаций по работе ЗАГС, режиму архива и необходимым документам:

• Единая горячая линия Госуслуг: ###-###-#### (звонок по России бесплатный);
• Справочная служба Правительства Оренбургской области (общие вопросы): см. раздел «Телефонный справочник» на сайте orb.ru.

Номера телефонов Архива и Управления ЗАГС (ул. Пионерская, 9)

Внимание: Архив находится в том же здании, что и главное управление. Телефоны ниже подключают вас к справочной/оператору, который перенаправит на архив или даст консультацию по архивным вопросам.

• Главный справочный телефон (Архив/Приемная): +7 (3532) -0-32-80
• Дополнительный телефон: +7 (3532) -0-33-00
• Телефон приемной/руководства: +7 (3532) -7-90-71
• Альтернативный номер (указан в реестрах): +7 (3532) -0-32-81
• Старый номер (может быть неактуален): +7 (3532) -5-17-70 (указан для адреса ул. Степана Разина, 207 — филиал/старое здание).

Электронный адрес (E-mail)

• Email: zagsmail.orb.ru (или zags@orb;ru — уточните у оператора при звонке)

Почтовый и юридический адрес

460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Пионерская, д. 9

Примечание: Юридический адрес в ЕГРЮЛ совпадает: 460000, Оренбургская обл., г. Оренбург, ул. Пионерская, д. 9. ИНН: 5612021937.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Обращение в архив и заказ документов возможно без визита в учреждение через цифровые платформы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): Раздел «Документы» → «Получение справки из архива ЗАГС» или «Замена свидетельства». Позволяет подать заявление, оплатить госпошлину со скидкой 30% и получить уведомление о готовности.
2. Официальный сайт zagsoren.ru: Личный кабинет гражданина (если реализован на региональном уровне) или форма обратной связи «Написать в службу технической поддержки / Написать в ЗАГС».
3. Электронная почта: Направление скан-копий заявлений и документов на zagsmail.orb.ru (требует подтверждения личности/ЭЦП для правовых действий).

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан в архиве (окне выдачи архивных справок/свидетельств) ведется по установленному графику. Обязательно уточняйте актуальный график по телефону +7 (3532) -0-32-80 перед визитом, так как он может меняться.

Типовой режим работы Управления ЗАГС (ул. Пионерская, 9):

• Понедельник: Выходной / Санкционный день (часто закрыт для приема посетителей, только внутренняя работа);
• Вторник – Пятница: 09:00 – 17:00;
• Перерыв на обед: Обычно 13:00 – 14:00 (окна закрыты);
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Важно: Прием в архиве может вестись по узкому графику (например, только во вт/чт с 10:00 до 15:00). Запись на прием часто осуществляется через терминал электронной очереди в холле или предварительно по телефону/Госуслугам.

Структура и Отделы

Управление ЗАГС администрации г. Оренбурга включает в себя следующие структурные подразделения, релевантные для обращений в архив:

• Архив ЗАГС (Сектор архива / Отдел архива и документации): Непосредственное хранение книг записей, формирование архивных справок, выдача повторных свидетельств по старым записям.
• Отдел регистрации актов гражданского состояния (Операционный зал): Прием заявлений на государственную регистрацию (рождение, брак, смерть, перемены имени) и выдача свежесделанных документов.
• Отдел методической работы и контроля: Рассмотрение сложных случаев, исправление ошибок в записях, взаимодействие с судами.
• Канцелярия / Приемная: Прием письменных обращений, жалоб, заявлений на бумажном носителе.
• IT-отдел / Сектор информатизации: Обеспечение работы АИС «ЗАГС», электронной очереди, взаимодействия с ЕПГУ.

Руководство

На основе открытых данных (реестр ЕГРЮЛ, официальный сайт):

• Начальник Управления ЗАГС администрации г. Оренбурга: ФИО уточняйте на сайте zagsoren.ru в разделе «Руководство» или по телефону +7 (3532) -7-90-71.
• Заведующий Архивом / Начальник отдела архива: Контактное лицо для сложных архивных запросов. Уточняйте у оператора справочной по тел. +7 (3532) -0-32-80.

Отзывы граждан

На популярных картах и справочниках (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты, Google Maps) Управление ЗАГС по адресу ул. Пионерская, 9 имеет среднюю оценку около 3.0 – 3.5 из 5 (на основе ~7-10 отзывов).

Основные темы отзывов:

• Плюсы: Компетентные сотрудники архива, способные найти записи за 1920-1950 гг;; возможность заказать справку через Госуслуги и забрать без очереди; чистое здание, удобная электронная очередь.
• Минусы: Длительное ожидание ответа по архивным запросам (до 30 дней по закону, часто быстрее); неудобный график приема архива (узкие «окна»); сложность дозвониться по телефону 40-32-80 в часы пик; отсутствие парковки у здания (Дом Советов).
• Советы посетителей: «Звоните заранее, уточняйте, в каком окне сидит архивист», «Лучше оформить на Госуслугах — придете точно по времени», «Для генеалогии просите выписку, а не просто справку — полнее информация».

Вы можете оставить свой отзыв на картах (2GIS, Яндекс, Zoon) или в Книге отзывов и предложений в приемной Управления.

Важные напоминания перед обращением в архив

1. Документы для получения справки/свидетельства: Паспорт заявителя; документ, подтверждающий родственные отношения (если запрашиваете не свою запись) — свидетельство о рождении, браке, паспорт родителя и т.д.; доверенность (нотариальная или простая письменная, если действует представитель).
2. Госпошлина: Выписка из книги записи акта — 200 руб.; Повторное свидетельство, 350 руб. (размеры по ФН РФ, оплата через Госуслуги дает скидку 30%).
3. Сроки: Законодательно установлен срок выдачи архивной справки — до 30 календарных дней с момента подачи заявления. Свидетельство выдается в день обращения (если запись найдена в базе) или в срок до 30 дней (если требуется поиск в бумажных томах).
4. Поиск записей до 1917 г.: Метрические книги до 1917 года (церковные метрики) хранятся не в ЗАГС, а в Государственном архиве Оренбургской области (ул. Чкалова, 89/1). В ЗАГС на Пионерской хранятся записи, как правило, с 1917-1920 годов по настоящее время.

Резюме: Для решения вопросов по архиву ЗАГС на Пионерской, 9 — звоните по телефону +7 (3532) -0-32-80 (справка/архив), заранее записывайтесь через Госуслуги или уточняйте график приема архивиста. Официальный сайт: zagsoren.ru.