В Российской Федерации нет единой организации с названием «Архив Россия жители». Однако существует единая система государственных архивов, которая обеспечивает граждан доступ к архивным документам для подтверждения прав, пенсионного стажа, родословных и других социально-значимых сведений. Центральным органом управления этой системой является Федеральное архивное агентство (Росархив), а также شبكة региональных,departmentalных и муниципальных архивов.

Данная статья служит навигатором по официальным контактам, горячим линиям, личным кабинетам и процедурам обращения в архивные учреждения РФ для решения вопросов жителей.

Описание: Как работает архивная система для граждан

Архивные учреждения России хранят документы, необходимые для:

• Назначения и пересчета пенсий (трудовые книжки, зарплатные ведомости, личные дела);
• Подтверждения стажа, наград, званий;
• Восстановления утраченных документов об образовании, браке, рождении (ЗАГС-архивы);
• Генеалогических исследований (поиск предков);
• Получения справок для судов, нотариусов, органов опеки.

Ключевой принцип: доступ к архивным документам гарантирован Конституцией РФ и Федеральным законом «Об архивном деле в Российской Федерации» (№ 125-ФЗ). Обращения можно направить в конкретный архив-хранитель или через единые порталы.

Контакты для обращений: Куда писать и звонить

Федеральное архивное агентство (Росархив) — Главный регулятор

Здесь рассматриваются обращения о работе архивов, жалобы на действия архивистов, запросы по межведомственному взаимодействию.

• Почтовый адрес: 101990, г. Москва, ул. Пика, д. 17
• Приемная Росархива (для личных обращений): г. Москва, ул. Б. Пироговская, д. 9, стр. 1

Главные региональные архивы (Примеры крупнейших)

Для точного адреса архива, хранящего ваши документы, используйте «Навигатор по архивам» на сайте Росархива.

• ГАРФ (Государственный архив РФ): г. Москва, ул. Б. Пироговская, д. 17 (документы центральных органов власти XX в.)
• РГАЭ (Российский гос. архив экономики): г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 31/33 (экономика, промышленность).
• РГВИА (Российский гос. военно-исторический архив): г. Москва, ул. 1-я Красносельская, д. 12 (военные документы до 1917 г.).
• ЦАМО (Центральный архив МО): г. Подольск, Московская обл. (военные документы XX в., кадры ОГБ/НКВД/МВД).
• Архивы ЗАГСов: Находятся в каждом субъекте РФ (хранят акты гражданского состояния).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — Официальный сайт Федерального архивного агентства (Росархив):

https://rosarchiv.gov;ru/

Ключевые разделы сайта для жителя:

• «Навигатор по архивам», поиск архива-хранителя по теме, региону, фонду.
• «Единая архивная информационная система (ЕАИС)» — доступ к описям и цифровым копиям.
• «Гражданам» / «Запрос в архив» — образцы заявлений, правила подачи запросов.
• «Реестр архивов» — контакты всех гос. архивов страны.

Горячая линия Росархива

Для консультаций по вопросам архивного дела, поиска архива-хранителя, порядка подачи запросов:

Примечание: Многие региональные архивы имеют свои горячие линии. Номера указаны на их официальных сайтах (доступны через Навигатор по архивам).

Номера телефонов (Справочно-информационные)

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный e-mail Росархива (для электронных обращений граждан): info@rosarchiv.gov.ru
• Для обращений через систему Госуслуги (ЕПГУ): используется форма «Направить обращение в Федеральное архивное агентство» в личном кабинете.
• E-mail конкретных архивов: Указаны в карточке архива в Навигаторе по архивам (например, garf@garf.ru, rgaez@rgaez.ru и др.).

Личный кабинет: Электронные сервисы

Единого «личного кабинета жителя архива» на уровне всей страны не существует, но работа ведется через три ключевых портала:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — gosuslugi.ru
   • Услуга: «Предоставление архивной справки (выписки) из архивных документов».
   • Позволяет подать запрос в любой гос. архив РФ, отслеживать статус, получить готовый документ в электронном виде или по почте.
   • Не требует личного визита для подачи заявления.
2. Единая архивная информационная система (ЕАИС) — archives.gov.ru
   • Поиск по описям и фондам (описание дел).
   • Просмотр оцифрованных документов (метрические книги, ревизские сказки, делопроизводители).
   • Регистрация дает доступ к заказу копий и сохранению поисковых сессий.
3. Сайты региональных архивов, многие имеют свои модули «Личный кабинет читателя» для заказа копий в читальне (например, ГАРФ, Мосгорархив).

Личный прием граждан

Приемная Федерального архивного агентства (Росархив)

• Адрес: 119034, г. Москва, ул. Б. Пироговская, д. 9, стр. 1.
• Телефон для записи на прием: +7 (495) -06-48-00 (доб. приемной).
• Порядок: Прием руководителями и заместителями руководителей ведется по предварительной записи через сайт Росархива (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием») или по телефону.

Личный прием в государственных архивах (Читальные залы)

Для работы с документами в читальном зале (просмотр дел, заказ копий) требуется:

• Паспорт гражданина РФ.
• Заявление на доступ к архивным документам (заполняется на месте или заранее на сайте архива).
• В некоторых архивах — предварительная запись через «Личный кабинет читателя» на сайте архива или по телефону.

График приема (Образцовый)

Внимание: График может меняться. Обязательно уточняйте на сайте конкретного архива перед визитом.

Пример графика читального зала (ГАРФ / Типичный региональный архив):

График приемной Росархива (ул. Б. Пироговская, 9): обычно Вторник и Четверг 10:00–13:00 и 14:00–17:00 (требуется запись).

Структура и Отделы (Кому обращаться в архиве)

При обращении в конкретный архив ваш запрос попадет в один из профильных отделов (секторов):

• Сектор (Отдел) использования и ссылки / Читальный зал: Прием посетителей, консультирование, выдача дел в читальный зал, оформление заказов копий.
• Сектор письменных запросов (Почтовый сектор): Обработка запросов, пришедших по почте, через Госуслуги, e-mail. Выдает официальные справки с печатями.
• Отдел учета и хранения фондов / Фондовые отделы: Непосредственное хранение дел. Гражданам доступ к ним закрыт, работа ведется через сектор использования.
• Центр оцифровки / Сектор информатизации: Изготовление цифровых копий, сканирование, размещение в ЕАИС.
• Отдел по работе с гражданами (в крупных архивах): Координация приема, разъяснение прав, помощь в заполнении заявлений.
• ЗАГС-архив (Отдел акта гражданского состояния): Отдельная структура (часто при управлении юстиции региона), выдает свидетельства о рождении, браке, смерти, изменении имени.

Руководство Федерального архивного агентства (Росархив)

На 2024 год (данные с официального сайта):

• Глава Росархива (Директор): Кузнецов Андрей Николаевич (назначен в 2020 г.).
• Первый заместитель Главы: Хрущев Сергей Викторович.
• Заместители Главы:
  • Гаврилов Андрей Юрьевич (вопросы ИТ, ЕАИС, оцифровки);
  • Козлов Дмитрий Владимирович (международное сотрудничество, наука);
  • Смирнов Алексей Валерьевич (нормотворчество, контроль, доступ к документам);
  • Чуприна Елена Владимировна (кадры, финансы, администрирование).

Руководители конкретных архивов (директора ГАРФ, РГАЭ, ЦАМО и т.д.) назначаются Росархивом. Их ФИО указаны на сайтах соответствующих архивов в разделе «Руководство».

Отзывы граждан: Типичные проблемы и советы

Анализ отзывов на Госуслугах, Яндекс.Картах, сайте Росархива и профильных форумах (например, «Мемориал», «Родовид») выявляет следующие тренды:

Позитивные моменты:

• Внедрение Госуслуг: Значительно упростило подачу запросов на пенсионные справки. Сроки ответа сократились до 10–20 дней (вместо 30–60 ранее).
• ЕАИС (archives.gov.ru): Бесплатный удаленный доступ к миллионам оцифрованных метрических книг и ревизских сказок, прорыв для генеалогов.
• Компетентность архивистов: В крупных архивах (ГАРФ, РГАЭ, ЦАМО) сотрудники секторов запросов высококвалифицированы, помогают сформулировать тему поиска.

Частые жалобы и сложности:

• Долгие сроки в малых/региональных архивах: Дефицит кадров приводит к задержкам ответа на 2–3 месяца и более.
• Сложность поиска «нестандартных» документов: Если нет точных реквизитов (фонд, опись, дело), архив может отказать в бесплатном поиске, предложив платную услугу или направление к платным агентствам.
• Режим читальных залов: Очереди на запись в субботу, короткие рабочие дни (понедельник часто выходной), запрет на фотоаппарат без оплаты (хотя закон позволяет снимать на телефон бесплатно для личных нужд).
• Потеря документов при переездах архивов: Иногда фонды переезжают в новые здания, меняются шифры, что сбивает с толку.

Советы по отзывам:

1. Всегда подавайте запрос через Госуслуги — это фиксирует сроки и дает возможность жалобы на просрочку.
2. Перед визитом в читальный зал изучите описи в ЕАИС и заранее закажите дела (если есть такой сервис на сайте архива).
3. Если архив отказывает в поиске по общему основанию («нет сведений»), требуйте письменный мотивированный ответ — его можно обжаловать в Росархив или суд.
4. Для генеалогии используйте Форум «Родовид» и проект «Память народа» — часто там уже есть готовые ссылки на дела в ЕАИС.

---

Резюме: Алгоритм действия для жителя

1. Определите, какой документ нужен (трудовая книжка -> архив последнего места работы / ЦГА по региону; метрическая книга -> ЗАГС-архив или ЕАИС; военный -> ЦАМО / РГВИА / Военный архив).
2. Проверьте ЕАИС (archives.gov.ru) — возможно, документ уже оцифрован и доступен онлайн.
3. Подайте запрос через Госуслуги (самый надежный и отслеживаемый способ).
4. Если нужен сложный поиск (генеалогия) — напишите в сектор запросов конкретного архива (e-mail с сайта Навигатора) с максимально полными входными данными (ФИО, даты, места, родственники).
5. При отказе или нарушении сроков — жалобу направляйте в Росархив через Госуслуги или на info@rosarchiv.gov.ru.

Помните: Информация в архивах — это ваше конституционное право. Архивы обязаны помочь в поиске документов, подтверждающих ваши права.