Архивно-информационные отделы органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС) являются ключевыми хранилищами метрических книг и архивных документов, необходимых для подтверждения правовых фактов, составления родословных и получения государственных услуг․ В данной статье собрана подробная и структурированная информация об основном архиве ЗАГС города Москвы (как наиболее востребованном ресурсе), а также сведения о федеральных архивных ресурсах․

Описание и общие сведения

Архивно-информационный отдел (АИО) Управления ЗАГС города Москвы, это главное хранилище метрических записей о регистрации актов гражданского состояния, совершенных на территории Москвы за прошлые годы․ Основные функции отдела:

• Хранение и учет архивных фондов органов ЗАГС Москвы (метрические книги рождения, заключения брака, смерти, перемены имени и т․д․)․
• Выдача архивных справок и повторных свидетельств на основании сохраненных записей․
• Осуществление архивных поисков (генералогических и биографических запросов)․
• Информирование граждан о наличии записей и порядке их получения․

Для работы с более древними фондами (до 1917 года) и фондами федерального значения обращаются в Государственный архив Российской Федерации (ГАРФ) и иные федеральные архивы, входящие в систему Росархива․

Контакты для обращений (Основной архив ЗАГС Москвы)

Ниже приведены актуальные реквизиты Архивно-информационного отдела Управления записи актов гражданского состояния города Москвы․

Почтовый адрес и индекс

Индекс: 101000
Адрес: г․ Москва, Малый Харитоньевский переулок, дом 10, строение 1 (Дворец бракосочетания № 1, вход со двора)․

Горячая линия и телефоны

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Управления ЗАГС Москвы): +7 (495) -77-77-77
• Телефон Архивно-информационного отдела (справочный): уточняется через горячую линию или на официальном сайте․
• Факс: доступен по запросу через справочную службу․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления письменных запросов и претензий: zagspravka@mos․ru (или через форму обратной связи на официальном портале)․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт

Портал Управления ЗАГС города Москвы: mos․ru/zags (раздел «Архив» / «Архивно-информационный отдел»)․

Портал «Архивы России» (ГИС УИАД) — поиск по фондам федеральных архивов: archives․gov․ru

Сайт Федерального архивного агентства (Росархив): rosarchiv․gov․ru (Адрес: 115035, г․ Москва, Софийская наб․, д․ 10)․

Личный кабинет (Госуслуги / Портал Мэра Москвы)

Большинство услуг архива доступны в электронном виде без личного визита:

1. Заказ архивной справки или повторного свидетельства через ЕПГУ (Госуслуги) — раздел «Семья и дети» → «Получение справки из архива ЗАГС»․
2. Подача генералогического/биографического запроса через Личный кабинет на портале mos․ru (раздел «Запись актов гражданского состояния» → «Архивные запросы»)․
3. Отслеживание статуса готовности документа в Личном кабинете․

Личный прием граждан

График приема посетителей (Режим работы АИО Управления ЗАГС Москвы)

Внимание: График может меняться․ Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону +7 (495) -77-77-77 или на сайте перед визитом․

Порядок личного обращения

• Необходимо заранее записатся на прием через портал mos․ru или по телефону горячей линии;
• При себе обязательно иметь: паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• Документы, подтверждающие родственные связи с лицом, по которому запрашивается справка (свидетельства о рождении/браке, решение суда и т․д․)․
• Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее с сайта)․
• Квитанция об оплате госпошлины (оплачивается на месте через терминал или заранее через Госуслуги со скидкой 30%)․

Структура и отделы

Архивно-информационный отдел является структурным подразделением Управления ЗАГС Москвы․ Внутри отдела выделяются ключевые направления работы:

• Сектор выдачи архивных справок и повторных свидетельств, работа с гражданами, оформление заказов, выдача готовых документов․
• Сектор архивных поисков (генералогические/биографические запросы), проведение сложных поисков записей за годы, не охваченные автоматизированными базами (до 1990-х гг․)․
• Фондовое хранение и опись, работа с физическими метрическими книгами, их сохранность, реставрация, оцифровка․
• Сектор информатизации и электронного документооборота — ведение базы данных «ЗАГС-Архив», интеграция с ЕПГУ/РПГУ․

Иные структурные подразделения Управления ЗАГС Москвы:

• Районные (межрайонные) отделы ЗАГС (текущая регистрация актов)․
• Дворцы бракосочетания (торжественная регистрация браков)․
• Отдел информационных технологий, ведомственного архива и информационной безопасности․

Руководство

Управление записи актов гражданского состояния города Москвы возглавляет Начальник Управления․ Прямое руководство Архивно-информационным отделом осуществляет Начальник Архивно-информационного отдела․

ФИО действующих руководителей являются служебной информацией․ Для официальных обращений к руководству используйте:

• Почтовый адрес: 101000, г․ Москва, Малый Харитоньевский пер․, д․ 10, стр․ 1 (с пометкой «Руководителю АИО» или «Начальнику Управления ЗАГС Москвы»)․
• Электронная приемная на портале mos․ru (раздел «Обращения к руководителю»)․
• Телефон доверия/канцелярии: +7 (495) -77-77-77 (добавочные номера уточняйте у оператора)․

Отзывы и рейтинг услуг

Анализ отзывов граждан на порталах Госуслуг, Яндекс․Карт, 2ГИС и профильных форумах позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Удобство электронного заказа: Большинство пользователей высоко оценивают возможность заказать справку через Госуслуги без визита в архив․ Готовый документ приходит в Личный кабинет или на почту (ЕМС/Почта России)․
• Скорость выдачи: При электронном заказе стандартный срок — до 5-7 рабочих дней (часто быстрее)․ При личном обращении — часто в день обращения или на следующий день․
• Компетентность архивариусов: При сложных генералогических поисках сотрудники помогают восстановить цепочку документов даже при неточных исходных данных․

Негативные моменты и проблемы:

• Очереди при личном приеме: Даже с записью на портале иногда приходится ждать 30-60 минут из-за сложных консультаций предыдущих посетителей․
• Сложность поиска старых записей: Если запись сделана до 1920-х годов или в бывших подмосковных деревнях (вошедших в состав Москвы позже), поиск может занять до 30 дней и требовать обращения в ГАРФ или ЦИАМ (Центральный исторический архив Москвы)․
• Технические сбои на портале: Периодически возникают ошибки при прикреплении сканов документов к электронному заявлению․

Советы по отзывам:

1. Всегда отдавайте приоритет электронному заказу через Госуслуги — это быстрее, дешевле (скидка 30% на пошлину) и надежнее․
2. Для генералогических запросов готовьте максимально полный пакет известных данных (ФИО, примерная дата, место регистрации — район/зонагс/церковь)․
3. Если запись не найдена в АИО ЗАГС Москвы, просите официальный отказ (справку об отсутствии записи) — он нужен для обращения в суд или в архивы более высокого уровня (ГАРФ, ЦИАМ)․

Важные дополнения: Федеральные ресурсы

Если нужная запись не найдена в Архиве ЗАГС Москвы (например, запись сделана в другой области, до 1917 года, или в ведомственном ЗАГС), обратитесь к федеральным ресурсам:

• ГИС УИАД (Государственная информационная система удаленного использования архивных документов): gis-uiad․ru — единая точка входа для поиска по справочно-поисковым средствам федеральных архивов (ГАРФ, РГАЭ, РГВИА, ЦИАМ и др․)․
• Справочно-информационный центр федеральных государственных архивов (СИЦ ФГА): консультации по поиску документов в федеральных архивах․
• Центральный государственный исторический архив Москвы (ЦИАМ): хранит метрические книги духовного ведомства (до 1917 г․) и ранние советские ЗАГСы Москвы․ Адрес: 115035, г․ Москва, Софийская наб․, д․ 10 (здание Росархива/ГАРФ)․

---

Данная информация актуальна на 22 июня 2026 года․ Перед визитом или отправкой запроса настоятельно рекомендуется проверить актуальные реквизиты, график работы и размеры госпошлины на официальном портале mos․ru или по телефону горячей линии +7 (495) -77-77-77․