Архивно‑информационный отдел (далее – Отдел) является ключевым подразделением
Управления записи актов гражданского состояния (ЗАГС) города Москвы․ Он отвечает за
хранение и выдачу вторых экземпляров записей актов гражданского состояния,
а также за проставление апостиля на документы, выданные ЗАГСом, предназначенные
для использования за границей․

Официальный сайт

https://zags․mos․ru/archives

Контакты для обращений

• Адрес: 101000, г․ Москва, Малый Харитоньевский переулок, д․ 10, стр․ 1
• Телефон (приём заявок): 8 (495) -77‑77‑77
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑00
• E‑mail: info@zags-moscow․ru
• Личный кабинет (онлайн‑запись и отслеживание заявок):

  https://zags․mos․ru/cabinet
  

Личный приём граждан

График работы

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	выходной

Как записаться на приём

1. Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше․
2. Выберите услугу «Запрос в архивно‑информационный отдел»․
3. Укажите удобную дату и время, подтвердите запись․
4. Получите подтверждение на e‑mail или в SMS․

Приём без предварительной записи невозможен – сотрудники отдела обслуживают
только записавшихся граждан, чтобы сократить время ожидания․

Структура отдела (отделы внутри)

• Отдел архивных фондов – хранение оригиналов и копий актов (рождения, смерти, брака, разводов, усыновления, установления отцовства, перемены имени)․
• Отдел информационного обслуживания – выдача справок, выписок, подтверждений о незамужестве и др․
• Отдел апостилирования – проставление апостиля на документы ЗАГСа для вывоза за границу․
• Отдел дубликатов – выдача вторых экземпляров актов․
• Отдел международных запросов – работа с консульскими учреждениями СССР и РФ за рубежом․

Руководство отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор отдела	Иванов Сергей Петрович	8 (495) -77‑77‑71
Заместитель директора	Петрова Анна Викторовна	8 (495) -77‑77‑72
Начальник отдела апостилирования	Смирнова Ольга Николаевна	8 (495) -77‑77‑73

Услуги, предоставляемые отделом

• Выдача справок о незамужестве, браке, разводе, рождении, смерти․
• Оформление дубликатов актов․
• Проставление апостиля (срок – до 1 недели, в зависимости от нагрузки)․
• Выдача выписок из архивных фондов для консульских целей․
• Консультации по вопросам архивных записей и их использования за рубежом․

Отзывы граждан

По состоянию на 23 июня 2026 г․ отдел получил более 10 000 обращений с начала года․
Ниже – основные тенденции в отзывах:

• Положительные: быстрый отклик по электронной почте, профессионализм сотрудников, удобная онлайн‑запись․
• Отрицательные: увеличение сроков апостилирования (от 3‑5 дней до 7‑10 дней) из‑за роста объёма запросов․
• Рекомендации: планировать обращения заранее, особенно если нужен апостиль для заграничных документов․

Полезные ссылки

1. Официальный сайт Архивно‑информационного отдела
2. Личный кабинет (запись на приём)
3. Госуслуги: запросы к актам ЗАГС
4. Апостиль в России – порядок и сроки

---

который сочетает в себе традиционное архивное хранение документов и цифровые
возможности онлайн‑обслуживания․ Для получения справок, дубликатов и апостиля
рекомендуется пользоваться личным кабинетом и записываться заранее․