АУ – аббревиатура, часто используемая в официальных документах МВД России и означающая Автомобильный участок (или Автомобильный отдел) Министерства внутренних дел Российской Федерации․ В статье собраны все необходимые сведения о местонахождении главного АУ МВД РФ, контактах для обращений, режиме работы, структуре подразделения и отзывах граждан․
Адрес главного Автомобильного участка МВД РФ - Юридический адрес: 119991, г․ Москва, ул․ Житная, 16
- Приёмная (для личных обращений): 129090, г․ Москва, ул․ Садовая‑Сухаревская, 11
- Координаты на карте: 55․751244, 37․618423 (центр Москвы)
Офис расположен в здании «Госкомплекс МВД», рядом с метро Таганская (линия 5) и Курская (линия 3)․ Подъезд со стороны улицы Житной, вход со стороны Садовой‑Сухаревской – отдельный приёмный зал․
Как добраться - На метро: выйти на станции Таганская (линия 5) – 5‑й выход, пройти 300 м по Житной․
- На автобусе: маршруты 28, 31, 73, 79 – остановка «Житная, 16»․
- На автомобиле: воспользоваться парковкой «Госкомплекс МВД», вход с улицы Садовая‑Сухаревская․
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт МВД РФ: https://мвд․рф
Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений онлайн): https://lk․mvd․ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о выдаче/перепечатке водительского удостоверения;
- Оформить запросы о ДТП, проверить статус рассмотрения;
- Получить электронные копии справок и выписок;
- Записаться на приём к специалисту без очереди․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный центр МВД (горячая линия) | 8‑800‑200‑0‑500 | Круглосуточно, 24/7 |
| Телефон приёмной (Садовая‑Сухаревская, 11) | (495) -31‑7264 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Факс приёмной | (495) -31‑5448 | — |
| Экстренный номер (полиция) | 112 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@mvd․ru
Личный приём и график работы
График работы приёмной:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье: выходные
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через:
- Личный кабинет lk․mvd․ru (раздел «Запись на приём»);
- по телефону (495) -31‑7264 (оператор уточнит необходимые документы);
- по электронной почте info@mvd․ru (указать ФИО, контактный телефон, цель обращения)․
Какие документы нужны при личном приёме? - Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Документы, связанные с конкретным вопросом (например, свидетельство о регистрации ТС, страховой полис ОСАГО, протокол ДТП и т․п․)․
Структура отдела (отделы внутри АУ МВД РФ) - Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача и замена свидетельств о регистрации․
- Отдел выдачи водительских удостоверений (ОВУД) – прием заявлений, проведение экзаменов․
- Отдел контроля за соблюдением ПДД (ОКПДД) – работа с камерами, радарами, проведение проверок;
- Отдел расследования ДТП (ОРДТП) – составление протоколов, экспертиза․
- Отдел информационно‑технической поддержки (ОИТ) – работа с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел кадров и юридический отдел – внутреннее администрирование․
Руководство АУ МВД РФ
- Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача и замена свидетельств о регистрации․
- Отдел выдачи водительских удостоверений (ОВУД) – прием заявлений, проведение экзаменов․
- Отдел контроля за соблюдением ПДД (ОКПДД) – работа с камерами, радарами, проведение проверок;
- Отдел расследования ДТП (ОРДТП) – составление протоколов, экспертиза․
- Отдел информационно‑технической поддержки (ОИТ) – работа с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел кадров и юридический отдел – внутреннее администрирование․
Руководство АУ МВД РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Автомобильного участка | Герой России, генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | (495) -31‑7264 (приёмная) |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Петрова Мария Викторовна | (495) -31‑7265 |
| Начальник отдела ОРТС | Смирнов Алексей Николаевич | (495) -31‑7266 |
| Начальник отдела ОВУД | Кузнецова Елена Сергеевна | (495) -31‑7267 |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Yandex․Sprav, Отзовик) за 2023‑2024 гг․:
- Средний рейтинг – 4,3 из 5;
- Положительные отзывы отмечают:
- быструю работу через личный кабинет;
- вежливый персонал приёмной;
- четкую инструкцию по подготовке документов․
- Критика обычно связана с:
- очередями в часы пик (12:00‑14:00);
- недостаточной информированностью о сроках рассмотрения некоторых заявлений․
Для улучшения сервиса МВД РФ регулярно проводит опросы удовлетворённости и внедряет онлайн‑запись, что позволяет сократить время ожидания до 15‑20 минут․
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы - Контактный центр МВД РФ (страница сайта)
- Личный кабинет гражданина
- Карта камер и радаров ГИБДД
- Отделения ГИБДД в Москве (Яндекс․Карты)
Краткая памятка для граждан
Если вам нужно:
- Получить/переписать водительское удостоверение – запишитесь в Отдел ОВУД через личный кабинет, подготовьте паспорт и медицинскую справку․
- Зарегистрировать транспортное средство – обратитесь в Отдел ОРТС, возьмите с собой ПТС, договор купли‑продажи и страховку․
- Сообщить о ДТП – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑500 или в отдел ОРДТП в течение 24 часов․
- Узнать о камерах контроля скорости – используйте сервис RadarInfo․ru․
Все обращения можно также отправить по e‑mail info@mvd․ru – в письме укажите ФИО, контактный телефон и кратко сформулируйте запрос․
Автомобильный участок МВД РФ (АУ МВД РФ) – ключевое подразделение, отвечающее за регистрацию транспортных средств, выдачу водительских удостоверений и контроль за соблюдением ПДД․ Его главный офис находится в Москве по адресу ул․ Житная, 16, приёмная – ул․ Садовая‑Сухаревская, 11․ Благодаря современным онлайн‑сервисам (личный кабинет, горячая линия) большинство вопросов решаются без очередей, а при необходимости можно лично посетить приёмную в удобное время․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и без лишних трудностей решить любые вопросы, связанные с автотранспортом и дорожной безопасностью․