Аварийная служба (далее – служба) – специализированный орган, отвечающий за оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации в городе Севастополь, а также за координацию действий всех государственных и муниципальных структур в случае стихийных бедствий, техногенных аварий и иных угроз.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://avariya.sevastopol.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (862) -23‑45‑67
- Номера телефонов отдела:
- Отдел реагирования – 8 (862) -23‑45‑68
- Отдел профилактики – 8 (862) -23‑45‑69
- Отдел связи с населением – 8 (862) -23‑45‑70
- Электронный адрес: avariya@sevastopol.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://avariya.sevastopol.gov.ru/cabinet
Личный прием (приём граждан)
Для обращения в службу в личном порядке необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел реагирования | Начальник отдела – Иванов П. С. | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (862) -23‑45‑68 |
| Отдел профилактики | Начальник отдела – Петрова М. А. | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8 (862) -23‑45‑69 |
| Отдел связи с населением | Начальник отдела – Сидоров В. Н. | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 | 8 (862) -23‑45‑70 |
Структура службы
- Главное управление по чрезвычайным ситуациям – координация всех действий в рамках ГО и ЧС.
- Отдел реагирования – оперативное выездное реагирование, спасательные операции.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – планирование и проведение профилактических учений, проверка технического состояния объектов.
- Отдел информационно‑просветительской работы – работа с населением, подготовка рекомендаций и инструкций.
- Отдел логистики и материально‑технического обеспечения – обеспечение техники, средств спасения и запасов.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
- Директор службы: Геннадий Алексеевич Кузнецов (с 2024 г;)
- Заместитель директора по оперативной работе: Елена Викторовна Морозова
- Заместитель директора по профилактике: Сергей Петрович Лебедев
- Главный специалист по связям с общественностью: Анна Игоревна Соловьева
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Севастополя, которые пользовались услугами службы в 2025‑2026 годах.
«Вечером в 02:30 позвонил на горячую линию из-за протечки в квартире; Оперативно прислали бригаду, проблему устранили за полчаса. Профессионалы своего дела!» – житель района Молодежный
«После сильного ветра упал рекламный щит, и я оказался в зоне риска. Служба быстро пришла, огородила территорию и эвакуировала прохожих. Спасибо за быструю реакцию!» – Алексей Н., предприниматель
«Участие в профилактических учениях в 2025 году помогло мне понять, как действовать в случае пожара. Инструкции просты и понятны.» – Мария К., студентка
Как подать заявление о чрезвычайной ситуации
- Позвонить на горячую линию 8 (862) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Указать точный адрес, характер происшествия и степень угрозы.
- При возможности предоставить фото/видео материал через мобильное приложение «Аварийная Севастополь».
- Следовать указаниям диспетчера до прибытия бригады.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать о текущих угрозах в городе?
Подписаться на рассылку новостей на официальном сайте или установить мобильное приложение. Информация также публикуется в официальных соцсетях: VK, Telegram.
Можно ли получить консультацию по подготовке к ЧС?
Да. Для этого необходимо записаться на приём в отдел профилактики (см. график приёма) или задать вопрос через личный кабинет.
Какие документы нужны для обращения в службу?
Для физических лиц достаточно ФИО, контактного телефона и адреса. Для юридических лиц – устава организации и доверенности представителя.
Контактные данные в кратком виде:
- Сайт: https://avariya.sevastopol.gov.ru
- Горячая линия: 8 (862) -23‑45‑67
- Э‑mail: avariya@sevastopol.gov.ru
- Личный кабинет: https://avariya.sevastopol.gov.ru/cabinet
Служба готова обеспечить безопасность каждого жителя Севастополя. Не откладывайте обращение – в случае угрозы действуйте незамедлительно!