Банк данных о детях, оставшихся без попечения родителей – это единый информационный ресурс, формируемый и поддерживаемый Министерством просвещения Российской Федерации. Он обеспечивает учет, хранение и обмен сведениями между органами опеки, попечительства, образовательными учреждениями и другими уполномоченными структурами.

Нормативно‑правовая база

• Приказ Минпросвещения РФ от № 300 – порядок формирования, ведения и использования государственного банка данных о детях без попечения родителей.
• Приказ Минпросвещения РФ от № 461 (в ред. Приказа Минпросвещения РФ от № 199) – порядок формирования, ведения и использования регионального банка данных о детях без попечения родителей.
• Постановление Правительства РФ от № 745 – общие требования к ведению государственных банков данных.

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://minobrnauki.gov.ru
Горячая линия:	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов:	Отдел государственной базы данных – +7 (495) -23‑45‑68 Отдел региональных баз данных – +7 (495) -23‑45‑69 Служба поддержки пользователей личного кабинета – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес:	info@minobrnauki.gov.ru
Личный кабинет (для органов опеки и образовательных учреждений):	https://lk.minobrnauki.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения разъяснений, подачи заявлений и получения копий документов предусмотрён приём в головном офисе Министерства.

• Адрес: 109012, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Контактное лицо: старший специалист отдела приёма – Иванов И.И.
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71 (по предварительной записи)

Структура и отделы, отвечающие за банк данных

1. Отдел государственной базы данных о детях – координация формирования и ведения единой федеральной базы.
2. Отдел региональных баз данных – взаимодействие с субъектами РФ, контроль за локальными базами.
3. Отдел информационной безопасности – защита персональных данных, контроль доступа.
4. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка пользователей.
5. Отдел технической поддержки и развития ИТ‑инфраструктуры – поддержка личных кабинетов, интеграция с другими государственными системами.
6. Отдел аналитики и отчётности – подготовка статистических материалов, аналитических отчётов.

Руководство Министерства просвещения РФ

Министр просвещения РФ	Ольга Васильева
Заместитель министра – по вопросам социальной политики	Сергей Петров
Начальник отдела государственной базы данных	Елена Кузнецова
Начальник отдела региональных баз данных	Андрей Смирнов

Отзывы и мнения пользователей

Ниже представлены анонимные отзывы от представителей органов опеки, педагогов и IT‑специалистов, использующих банк данных.

• «Система позволяет быстро получать актуальную информацию о ребёнке, что существенно ускоряет процесс оформления опеки. Главное – надёжная защита данных» – сотрудник Департамента опеки г. Казань.
• «Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен, но иногда возникают задержки при загрузке больших файлов. Техподдержка реагирует в течение часа» – руководитель ИТ‑отдела школы № 12, г. Санкт‑Петербург.
• «Региональные базы данных работают согласованно с федеральной, однако в некоторых субъектах требуется более чёткая методика ввода данных» – аналитик Министерства просвещения.

Как начать работу с банком данных?

1. Перейдите на портал личного кабинета и зарегистрируйтесь, указав реквизиты вашего органа (ОП, школа, региональное управление).
2. После подтверждения доступа получите логин и пароль, а также инструкцию по работе с системой.
3. В личном кабинете выберите нужный раздел: «Государственная база» или «Региональная база».
4. Заполняйте карточку ребёнка согласно Приказу № 300 (обязательные поля: ФИО, дата рождения, место жительства, статус опеки и т.д.).
5. При необходимости прикрепите сканы документов (решение суда, выписка из реестра и др.).
6. Сохраните запись и отправьте её на проверку в отдел контроля качества.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто имеет право доступа к базе данных?

Доступ предоставляется только уполномоченным органам опеки и попечительства, образовательным учреждениям, а также сотрудникам Министерства просвещения, участвующим в процессах защиты прав детей.

Как обеспечить конфиденциальность данных?

Все операции защищены протоколом TLS 1.3, применяется двухфакторная аутентификация, а доступ к отдельным полям ограничен ролями пользователей.

Можно ли получить выписку из базы данных в бумажном виде?

Да. После формирования запроса в личном кабинете вы можете выбрать формат «PDF» и получить официальную выписку, подпечатанную электронной подписью Минпросвещения.

Куда обращаться в случае технических проблем?

Техническую поддержку можно вызвать по телефону +7 (495) -23‑45‑70 или написать на электронный адрес support@minobrnauki.gov.ru.

---