База паспортных данных России – это официальная информационная система,
которая хранит сведения о гражданах РФ, полученных в результате выдачи,
замены и аннулирования паспортов. Система управляется Министерством внутренних дел
(МВД) и обеспечивает быстрый доступ к данным для государственных органов,
а также для граждан в рамках их прав.
Основные функции базы
- Регистрация выдачи, замены и аннулирования паспортов.
- Контроль за достоверностью и актуальностью персональных данных.
- Обеспечение доступа к сведениям для органов МВД, ФСБ, ФМС и др.
- Предоставление гражданам возможности проверить статус своего паспорта онлайн.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт Министерства внутренних дел РФ – https://мвд.рф
Горячая линия
Единый номер справочно‑информационной службы МВД – 102 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Головное управление: +7 (495) -77‑7‑777
- Региональные отделения (пример): +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург)
- Служба поддержки онлайн‑сервиса «Личный кабинет»: +7 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mvd.ru
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- Функции: проверка статуса паспорта, запись на приём, подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в режиме личного общения:
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
- Этаж: 3‑й, кабинет № 305
- Время работы: пн‑пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы, работающие с базой паспортных данных
- Управление по вопросам паспортов (УПП) – основной орган, отвечающий за ведение базы.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка и развитие программного обеспечения.
- Региональные управления МВД – ввод данных о выдаче/замене в своих субъектах.
- Отдел контроля качества данных – проверка достоверности и актуальности записей.
- Служба клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан.
Руководство
- Министр внутренних дел РФ – Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по вопросам миграции – Петров Петр Петрович
- Начальник Управления по вопросам паспортов – Сидорова Анна Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте:
- Алексей К. (Москва): «Сервис онлайн‑записи работает быстро, но иногда система «зависает» в часы пик.
- Мария Л. (Санкт‑Петербург): «Персонал в личном приёме вежливый, но очередь в будние дни бывает длительной.
- Дмитрий С. (Новосибирск): «Получил новый паспорт в течение 10 дней после подачи заявления через личный кабинет – очень доволен.
Как воспользоваться базой паспортных данных?
- Зайдите на Личный кабинет Госуслуг и авторизуйтесь при помощи ЕСИА.
- Выберите услугу «Паспорт гражданина РФ» и нажмите «Проверить статус заявления».
- При необходимости запишитесь на приём в отделение МВД через кнопку «Записаться к специалисту».
- Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 102 или напишите на info@mvd.ru.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026 год.
Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться напрямую
через официальные каналы МВД.