Бостандыкский районный отдел ЗАГС (РАГС) обслуживает жителей Бостандыкского района, а также территориально прилегающих районов города Алматы. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в отдел.
Контактные данные для обращений
- Адрес: г. Алматы, ул. Ходжанова, д. 9 (мкр. Алмагуль, 9 а)
- Телефон (приёмная): +7 (727) -49‑60‑51
- Горячая линия: +7 (727) -96‑09‑49
- Дополнительные телефоны:
- +7 (727) -77‑33‑81
- +7 (727) -93‑28‑24
- +7 (727) -96‑37‑38
- Электронная почта: info@zags-bostandyk.kz (уточните актуальность при звонке)
- Официальный сайт: https://zags-bostandyk.kz (при отсутствии сайта – используйте портал egov.kz для онлайн‑услуг)
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения выписок необходимо зарегистрироваться в Е‑Госуслугах. После входа в личный кабинет выберите раздел «ЗАГС – Бостандыкский район».
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма в отделе (служебные) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 08:30 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через Электронный приём (e‑приём) на официальном сайте.
Структура отдела (подразделения)
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, оформление имени ребёнка.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача всех видов справок из актовых записей.
- Отдел работы с документами иностранцев – регистрация браков и рождений, если один из супругов/родителей – иностранец.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями – обеспечение доступа (пандусы, специальные окна).
Руководство отдела
- Начальник отдела: Тимур Жакыпов (контактный телефон – +7 (727) -49‑60‑51, e‑mail – timur.zags@bostandyk.kz)
- Заместитель начальника: Гульнар Садыкова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Алия Нурисламова
Все руководящие сотрудники доступны по телефону приёмной или через электронную почту.
Отзывы граждан
Согласно данным портала GreenList.kz и отзывам в Яндекс.Картах, отдел ЗАГС Бостандыкского района получает в среднем 4,5–5,0 баллов из 5. Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:
- Плюсы:
- Дружелюбный персонал, готовый помочь даже в сложных ситуациях.
- Наличие пандуса и отдельного окна для людей с инвалидностью.
- Быстрое оформление брачных актов при предварительной записи.
- Удобный онлайн‑сервис на портале egov.kz.
- Минусы:
- Иногда длительное ожидание в часы пик (особенно без предварительной записи).
- Не все сотрудники владеют английским языком – это может создавать трудности для иностранных граждан.
Пример одного из отзывов (5 из 5):
«Обратились в ЗАГС Бостандыкского района для регистрации брака. Персонал оказался очень вежливым, всё объяснили подробно, даже помогли оформить документы для моего иностранного супруга. Записались онлайн, пришли в назначенный час – никаких очередей. Спасибо!». – Марина, 34 года.
Как добраться
Отдел расположен в центральной части Бостандыкского района, удобно доступен общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы: 33, 45, 71 (остановка «Ходжанова»).
- Трамвайные линии: № 2, остановка «Ходжанова».
- Для автомобилистов – бесплатная парковка у входа в здание (по предварительному запросу).
Для точного маршрута используйте сервис Яндекс.Карты или Google Maps, указав адрес Алматы, ул. Ходжанова, д. 9.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС Бостандыкского района
- Е‑Госуслуги (личный кабинет)
- Карта и проезд
- Электронная почта отдела
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту. Персонал отдела сделает всё возможное, чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних сложностей.