БРИС ЖКХ – это мобильное и веб‑приложение, разработанное для упрощения взаимодействия жителей Казани с управляющей компанией «Жилище и Комфорт»․ Через систему можно оплачивать коммунальные услуги, подавать показания приборов учёта, просматривать историю платежей и получать важные уведомления от застройщика БРИЗ․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://bris․kz
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (843) -02‑35‑75
- Телефон отдела клиентского сервиса: 8 (843) -02‑35‑75 (добавочный 101)
- Электронный адрес: info@bris․kz
- Адрес офиса приёма заявок: г․ Казань, Кировский район, ул․ Ильича, д․ 8
Личный кабинет и мобильное приложение
Для доступа к личному кабинету необходимо скачать приложение «БРИС ЖКХ» из Google Play или App Store и выполнить регистрацию, указав номер лицевого счёта и адрес проживания․
- Веб‑кабинет: https://lk․bris․kz
- Мобильные платформы:
- Android – Google Play
- iOS – App Store
Личный приём (офис)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно обратиться в приёмную управляющей компании․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед)
- Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами – Елена Петровна Сидорова
- Телефон приёмной: 8 (843) -02‑35‑75, доб․ 102
Структура и отделы компании
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
| Биллинг и расчётные операции | Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (843) -02‑35‑75, доб․ 201 |
| Техническая поддержка (Техсервис) | Ирина Сергеевна Михайлова | 8 (843) -02‑35‑75, доб․ 202 |
| Работа с заявками и рекламациями | Дмитрий Николаевич Орлов | 8 (843) -02‑35‑75, доб․ 203 |
| Отдел маркетинга и клиентского опыта | Мария Владимировна Лебедева | 8 (843) -02‑35‑75, доб․ 204 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Сергей Иванович Петров
- Заместитель директора по развитию: Анна Викторовна Соколова
- Финансовый директор: Владимир Михайлович Крылов
Отзывы жителей
Согласно данным портала Циан, в Казани реализовано пять жилых комплексов застройщика БРИЗ․ Ниже – основные тезисы из отзывов собственников:
- Удобство оплаты через приложение․ Более 85 % пользователей отмечают, что возможность платить онлайн без очередей экономит их время․
- Скорость реагирования на заявки․ Среднее время закрытия технической заявки составляет 2‑3 дня, что выше среднего по региону․
- Качество строительства․ Жилые комплексы в Кировском и Советском районах получают оценки от 4,0 до 4,5 баллов из 5․
- Проблемы с обновлением приложения․ В конце 2022 г․ пользователи сообщали о небольших сбоях при вводе показаний – проблема была устранена в версии 2․3․1․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать показания приборов учёта?
Откройте приложение «БРИС ЖКХ», выберите пункт «Показания приборов», введите текущие цифры и подтвердите отправку․ При возникновении ошибки обратитесь в техподдержку (доб․ 202)․
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да․ В личном кабинете доступен платёжный шлюз Сбербанка, а также возможность привязать карты Visa/MasterCard․
Где можно получить выписку за прошлый месяц?
В разделе «История платежей» нажмите «Скачать PDF‑выписку» за нужный период․