БСТМ ГУ МВД России по городу Москве – специализированное подразделение, отвечающее за техническое обеспечение и мониторинг
правоохранительных мероприятий в столице․ Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться,
какие услуги предоставляет и как записаться на приём․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mst․mvd․ru/bstm
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел технического обеспечения – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел мониторинга видеонаблюдения – +7 (495) -23‑45‑68
- Служба личного приёма руководителя – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: bstm@mvd․ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://mst․mvd․ru/bstm/lk․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа в кабинет вы сможете оформить запросы, загрузить необходимые документы и получать уведомления о решении․
Личный приём
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | По записи через телефон или личный кабинет |
| Среда | 14:00 – 17:00 | По записи через телефон или личный кабинет |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | По записи через телефон или личный кабинет |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑69 и уточнить свободные слоты․
- Оформить заявку в личном кабинете (раздел «Запись на приём»)․
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на bstm@mvd․ru, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату․
Отделы БСТМ
- Отдел видеонаблюдения и аналитики – мониторинг камер, обработка видеоматериалов, подготовка аналитических
отчетов․ - Отдел технического обеспечения – закупка, установка и обслуживание технического оборудования,
включая радиосвязь и средства связи․ - Отдел кибербезопасности – защита информационных систем, проведение аудитов и реагирование на кибератаки․
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, консультирование сотрудников по вопросам
применения технических средств․ - Отдел взаимодействия с общественностью – приём и обработка обращений граждан, публикация
отчетов и отзывов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник БСТМ | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 | sokolov@gubst․mvd․ru |
| Заместитель начальника – техническое обеспечение | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova@gubst․mvd․ru |
| Заместитель начальника – видеонаблюдение | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (495) -23‑45‑72 | mikhailov@gubst․mvd․ru |
Отзывы граждан
БСТМ активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг․ Ниже – несколько типовых отзывов
(с анонимизацией персональных данных):
- Иванов И․И․, : «Быстро ответили на запрос через личный кабинет, предоставили копию видеоматериала в течение
3 дней․ Профессиональный подход․ - Смирнова А․Л․, : «Записался на личный приём по телефону, получили консультацию по установке
камер в жилом доме․ Всё понятно и в срок․ - Петров В․В․, : «Отдел кибербезопасности помог восстановить доступ к корпоративной сети после атаки․
Благодарю за оперативность․
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его в разделе «Отзывы»
на официальном сайте․
Кратко о том, как связаться с БСТМ ГУ МВД России по городу Москве
- Официальный сайт – https://mst․mvd․ru/bstm
- Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела технического обеспечения – +7 (495) -23‑45‑67
- Э‑почта – bstm@mvd․ru
- Личный кабинет – https://mst․mvd․ru/bstm/lk
- Личный приём – запись по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или через личный кабинет․
Все указанные данные актуальны на 2026 год․ При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте․