БСТМ – Бюро специального технического мониторинга Министерства внутренних дел Российской Федерации по Московской области. Бюро занимается:
- Техническим обеспечением оперативных подразделений;
- Разработкой и внедрением систем видеонаблюдения, радиосвязи и контроля доступа;
- Экспертизой электронных доказательств и киберпреступлений;
- Консультационной поддержкой органов МВД и граждан в вопросах технической безопасности.
Контактная информация
Ниже собраны все основные способы связи с БСТМ МВД по Московской области.
Официальный сайт
https://bstm-mvd-mos.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел технической экспертизы: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба поддержки граждан: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: info@bstm-mvd-mos.ru
Служба поддержки: support@bstm-mvd-mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных документов используйте личный кабинет гражданина. Регистрация доступна 24/7;
Личный приём (приём граждан)
Адрес
г. Москва, ул. Горького, д. 12, офис 3, БСТМ МВД по Московской области
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — закрыто — |
Как записаться на приём
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните свободный слот.
- Либо заполните онлайн‑форму записи на приём в личном кабинете.
- При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос.
Структура БСТМ (отделы)
- Отдел видеонаблюдения и аналитики – разработка и обслуживание систем видеоконтроля.
- Отдел радиосвязи и телекоммуникаций – обеспечение надёжной связи для оперативных подразделений.
- Отдел кибербезопасности – расследование киберпреступлений, защита информационных ресурсов.
- Отдел технической экспертизы – экспертиза электронных доказательств, восстановление данных.
- Отдел разработки программного обеспечения – создание специализированных приложений для МВД.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство БСТМ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник БСТМ | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@bstm-mvd-mos.ru |
| Заместитель начальника – отдел кибербезопасности | Подполковник Петрова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova.av@bstm-mvd-mos.ru |
| Начальник отдела технической экспертизы | Капитан Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.da@bstm-mvd-mos.ru |
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями людей, уже обращавшихся в БСТМ, перейдите по ссылке:
- Отзывы о работе БСТМ МВД по Московской области
На портале можно оставить собственный отзыв, указав тип обращения (запрос, жалоба, благодарность) и оценку качества обслуживания.
Важно помнить
Все указанные выше данные актуальны на 22 июня 2026 года. При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить часы работы и наличие свободных мест для приёма, позвонив по горячей линии или записавшись через личный кабинет.
Помните: при обращении в БСТМ необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а в случае технического запроса – соответствующие материалы (файлы, фотографии, протоколы).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Специалисты БСТМ готовы помочь в решении ваших задач, связанных с технической безопасностью и киберзащищённостью.