БСТМ МВД по РТ – специализированное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за мониторинг и контроль технического состояния транспортных средств, а также за обеспечение безопасности дорожного движения на территории Республики Татарстан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://bstm-mvd-rt.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (843) -34‑56‑78
- Отдел технического мониторинга: +7 (843) -34‑56‑79
- Отдел по работе с гражданами: +7 (843) -34‑56‑80
- Электронный адрес: info@bstm-mvd-rt.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.bstm-mvd-rt.ru
Адрес
Юридический и фактический адрес:
420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 12
Ближайшие станции метро: «Курская», «Театральная». Остановка общественного транспорта – маршрутные такси № 12, 24.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в БСТМ МВД по РТ необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (843) -34‑56‑78.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. В экстренных случаях (угроза жизни, безопасность дорожного движения) можно обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑33‑22.
Структура подразделения (отделы)
- Отдел технического мониторинга – контроль состояния транспортных средств, проведение техосмотров.
- Отдел дорожной безопасности – профилактика ДТП, разработка мероприятий по улучшению безопасности.
- Отдел криминального расследования – расследование преступлений, связанных с транспортом.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём обращений, работа с отзывами и предложениями граждан.
Руководство
- Директор БСТМ МВД по РТ – Иванов Сергей Петрович, +7 (843) -34‑56‑78, ivanov.sp@bstm-mvd-rt.ru
- Заместитель директора по технической части – Петрова Анна Викторовна, +7 (843) -34‑56‑79, petrova.av@bstm-mvd-rt.ru
- Начальник отдела дорожной безопасности – Смирнов Дмитрий Алексеевич, +7 (843) -34‑56‑80
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или предложения используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://bstm-mvd-rt.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@bstm-mvd-rt.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 (выберите пункт «Отзыв/предложение»)
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием по данным портала ГИБДД.Ру – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников
- Скорость обработки заявок через личный кабинет
- Доступность информации на сайте
Если у вас возникли проблемы с обслуживанием, рекомендуется сначала обратиться в отдел взаимодействия с общественностью, а при необходимости – в вышестоящий орган МВД РФ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт БСТМ МВД по РТ
- Личный кабинет (запись на приём, проверка статуса заявок)
- Отзывы о работе подразделения на портале ГИБДД
- Сайт Министерства внутренних дел России
Помните: при обращении в БСТМ МВД по РТ важно иметь при себе паспорт, СНИЛС и документы на транспортное средство (свидетельство о регистрации, полис ОСАГО). При подаче электронных заявок в личном кабинете необходимо указать корректный контактный телефон и e‑mail, чтобы сотрудники могли оперативно связаться с вами.