Губернатор Московской области Андрей Воробьёв принимает обращения граждан по разным каналам: телефон, горячая линия, электронная почта, личный кабинет на официальном портале, а также в личном приёме. В этой статье собраны все актуальные контакты, расписание приёма, сведения о руководстве и отделах, а также рекомендации, как правильно оформить звонок.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал Правительства Московской области: mosreg.ru
- Персональная страница губернатора: mosreg.ru/gubernator
- Личный кабинет граждан (для подачи электронных обращений): lk.mosreg.ru
- Сайт, посвящённый Андрею Воробьёву: воробьёв.рф
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке lk.mosreg.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите логин и пароль, полученные после регистрации в системе «Госуслуги».
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения «Губернатору» и заполните форму.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ.
Телефонные каналы связи
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑550‑50‑30 (бесплатный звонок по России).
- Телефон справочного отдела по обращениям граждан: 8 (498) -02‑31‑13.
- Дополнительный номер для справок: 7 (800) -50‑50‑30.
- Региональный номер: 7 (498) -02‑29‑70.
Как правильно позвонить
- Подготовьте короткую формулировку вопроса (не более 30‑).
- Убедитесь, что звонок делается в рабочее время (см; расписание ниже).
- При звонке в горячую линию укажите:
- ФИО и регион проживания;
- Краткое содержание обращения;
- Контактный телефон для обратной связи;
- Запишите номер протокола, который вам назовут оператор, – он понадобится при дальнейшем общении.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- andreyvorobev@mosreg.ru
Письмо должно содержать:
- Тема письма – «Обращение к губернатору»;
- ФИО, адрес и телефон заявителя;
- Текст обращения (не более ).
Личный приём губернатора
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём по записи (через личный кабинет) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Открытый приём (без записи, но по предварительному звонку) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём для представителей организаций |
Записаться на личный приём можно через личный кабинет или по телефону 8 (498) -02‑31‑13. При записи укажите тему обращения – это ускорит процесс рассмотрения.
Куда приходить
Адрес Приёмной Правительства Московской области:
ул. Тверская, 2, г. Москва, 125009Приёмная открыта только в указанные часы, вход осуществляется по пропуску, полученному в регистратуре.
Отделы, отвечающие за приём обращений
- Отдел по работе с гражданами – координация телефонных и электронных запросов.
- Пресс‑служба губернатора – обработка запросов от СМИ и публичных выступлений.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – запросы по инвестициям и бизнес‑поддержке.
- Юридический отдел – правовые вопросы и обращения, требующие юридической экспертизы.
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Воробьёв | 8‑800‑550‑50‑30 (горячая линия) |
| Первый заместитель губернатора | Сергей Киселёв | 8 (498) -02‑31‑13 |
| Заместитель по работе с гражданами | Елена Петрова | 8‑800‑550‑50‑30 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов о работе губернатора осуществляется в нескольких онлайн‑сервисах:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
- Сайт Отзовик – раздел «Губернатор Московской области».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – официальные аккаунты, где публикуются ответы на обращения.
При оставлении отзыва укажите:
- Дата обращения;
- Краткое содержание вопроса;
- Номер протокола (если он был получен).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить в горячую линию в выходные?
Горячая линия 8‑800‑550‑50‑30 работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Какой номер лучше использовать для срочных вопросов?
Для срочных вопросов рекомендуется звонить в 8‑800‑550‑50‑30 – оператор сразу уточнит, нужен ли переход на личный приём.
Нужно ли подтверждать запись на личный приём?
Да. После записи в личный кабинет вы получите SMS‑сообщение с номером протокола и датой встречи. При входе в Приёмную предъявите это сообщение.
Можно ли отправить голосовое сообщение вместо звонка?
Да. На горячей линии после сигнала «*» можно записать голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 24 часов.
- Для быстрого ответа – звоните в 8‑800‑550‑50‑30 в рабочие часы.
- Если вопрос требует официального письма – отправьте e‑mail на andreyvorobev@mosreg.ru.
- Для документального обращения используйте личный кабинет.
- Для личного разговора запишитесь на приём через телефон 8 (498) -02‑31‑13 или онлайн.
Помните, что чётко сформулированный запрос и указание контактных данных ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения.
Дата актуализации информации: