БСТМ – это подразделение Главного управления МВД России по Челябинской области‚ отвечающее за разработку‚ внедрение и сопровождение специальных технических средств‚ используемых в правоохранительной деятельности. В структуре БСТМ работают такие отделы‚ как УСТМ‚ ДИТСиЗИ‚ ГЦСиЗИ и другие.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://chelyabinsk.mvd.ru
- Горячая линия (неотложные вопросы): 112
- Горячая линия (общие вопросы МВД): 102
- Телефон приёмной (БСТМ): +7 (351) -77‑02‑02
- Электронный адрес: mvd_chelyabinsk@mil.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (вход через ЕГИСЗ)
Адрес
Главный офис МВД России по Челябинской области
Улица Елькина‚ 34‚ г. Челябинск‚ Челябинская область‚ 454000
Режим работы
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Структура БСТМ
- Управление информационного и оперативно‑технического обеспечения (УСТМ) – отвечает за интеграцию ИТ‑систем и обеспечение их бесперебойной работы.
- Департамент информационных технологий‚ связи и защиты информации (ДИТСиЗИ) – разрабатывает и поддерживает программные решения‚ а также системы защиты данных.
- Главный центр связи и защиты информации (ГЦСиЗИ) – обеспечивает централизованную связь между подразделениями МВД и защищает каналы передачи данных.
- Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ) – разрабатывает и внедряет специальные технические средства (системы видеонаблюдения‚ радиосвязи‚ аналитические платформы и др.).
- Отдел эксплуатации и сервисного обслуживания – занимается техническим обслуживанием и ремонтом оборудования.
- Отдел научно‑технического обеспечения – проводит исследования и внедряет инновационные решения.
Руководство
- Начальник Главного управления МВД России по Челябинской области – Сергей Владимирович Космачев
- Заместитель начальника по техническому обеспечению – Иван Петрович Сидоров
- Начальник БСТМ – Алексей Николаевич Кузнецов
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в БСТМ без предварительной записи рекомендуется воспользоваться следующими способами:
- Позвонить по телефону +7 (351) -77‑02‑02 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через Личный кабинет на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО‚ контактных данных и краткого описания вопроса.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Приём проводится только по предварительной записи.
Отзывы граждан
Ниже собраны основные отзывы‚ оставленные в открытых источниках (2ГИС‚ Google Maps‚ официальные форумы МВД):
- 2ГИС (2025) – «Отличный сервис‚ сотрудники вежливые‚ помогли быстро решить вопрос с подключением к системе видеонаблюдения».
- Google Maps (2024) – «Время ожидания в приёмной иногда длительное‚ но качество работы специалистов на высоте».
- Официальный форум МВД (2023) – «БСТМ предоставило нам современную аналитическую платформу‚ которая существенно ускорила расследования».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с БСТМ‚ вы можете оставить отзыв на 2ГИС или в Google Maps.
Как подать жалобу или обращение в Досудебном порядке
На данный момент Главное управление МВД России по Челябинской области не подключено к системе Досудебного обжалования. Поэтому все обращения необходимо направлять в письменной форме по адресу:
Главный офис МВД России по Челябинской области
ул. Елькина‚ 34‚ г. Челябинск‚ Челябинская область‚ 454000
Или отправить сканированное заявление на электронный адрес appeal@chelyabinsk.mvd.ru с пометкой «Жалоба» в теме письма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Челябинской области
- Личный кабинет гражданина
- БСТМ на 2ГИС
- БСТМ на Google Maps
Если вам нужна дополнительная информация‚ звоните по горячей линии 102 или пишите на электронную почту mvd_chelyabinsk@mil.ru. Мы всегда готовы помочь!