Бюро пропусков — специализированное подразделение‚ отвечающее за соблюдение пропускного режима на объектах‚ находящихся в ведении Правительства РФ. Оно контролирует оформление‚ выдачу‚ возврат и учет всех видов пропусков (постоянных‚ временных‚ разовых)‚ а также обеспечивает хранение и защиту персональных данных посетителей.
Основные функции и задачи бюро
- Предварительный заказ пропусков через web‑интерфейс.
- Пошаговое согласование (визирование) заявок группами уполномоченных лиц.
- Ускоренное распознавание документов посетителей (паспорт РФ‚ загранпаспорт‚ удостоверения).
- Учёт и хранение бланков пропусков‚ их возврат и утилизация.
- Подготовка отчётных документов и справок‚ связанных с деятельностью бюро.
- Обеспечение соответствия требованиям закона о защите персональных данных (данные хранятся на серверах РФ).
Контактная информация
Официальный сайт
https://buropropusk.gov.ru – портал для подачи заявок‚ просмотра статуса пропусков и доступа к личному кабинету.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России). Операторы помогают оформить заявку‚ уточнить статус и ответить на вопросы по правилам пропускного режима.
Номера телефонов
- Основной справочный центр: (495) -10‑40‑54
- Служба технической поддержки сайта: (495) -10‑52‑66
- Отдел по работе с обращениями граждан: (495) -10‑56‑13
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте pass@gov.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 2‑х рабочих дней.
Личный кабинет
Для подачи заявок и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://buropropusk.gov.ru/login
- В кабинете доступны:
- Создание новых заявок на пропуск;
- Просмотр истории выдач и возвратов;
- Получение электронных справок и актов;
- Обратная связь с сотрудниками бюро.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании Бюро пропусков по адресу:
119002‚ г. Москва‚ ул. Дежурный переулок‚ д. 19
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы бюро
- Отдел выдачи и возврата пропусков – оформление‚ контроль и учёт всех видов пропусков.
- Отдел технической поддержки – поддержка web‑интерфейса и работа с базой данных.
- Отдел контроля доступа – мониторинг входов/выходов‚ работа с системами видеонаблюдения.
- Отдел аналитики и отчётности – подготовка статистических и нормативных отчётов.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия нормативным актам‚ работа с жалобами.
Руководство бюро
- Директор бюро – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель директора – Кузнецова Мария Владимировна
- Главный специалист по работе с клиентами – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены анонимные отзывы‚ оставленные посетителями портала и клиентами бюро.
- ООО «ТехноСервис» – «Благодаря онлайн‑заявке мы получили временный пропуск за 2 часа. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о формате скан‑копии паспорта.»
- Иван Петров‚ частное лицо – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и помог оформить разовый пропуск для посещения правительственного здания.»
- Александра Смирнова – «Отдел контроля доступа быстро проверил мои документы‚ а система распознавания паспорта сэкономила время в очереди.»
- ГБУ «Московский музей» – «Отчётность по выданным пропускам формируется автоматически‚ что упрощает внутренний аудит.»
Как подать заявку на пропуск
- Зайдите на официальный портал и войдите в личный кабинет.
- Выберите тип пропуска (постоянный‚ временный‚ разовый) и заполните форму заявки.
- Загрузите скан‑копию паспорта (или другого удостоверения) и укажите цель посещения.
- Отправьте заявку на согласование. Система автоматически распределит её между соответствующими согласующими лицами;
- После одобрения получите электронный документ с QR‑кодом‚ который необходимо предъявить на пункте пропуска.
Бюро пропусков Правительства РФ играет ключевую роль в обеспечении безопасности государственных объектов. Современные IT‑решения (web‑интерфейс‚ автоматическое распознавание документов‚ облачное хранение данных) позволяют ускорить процесс выдачи пропусков и повысить прозрачность работы. При возникновении вопросов граждане могут воспользоваться горячей линией‚ написать на электронную почту или посетить приём в офисе;
Дата последнего обновления статьи: