Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ) ГУ МВД России по Московской области – специализированное подразделение, занимающееся
разработкой, внедрением и обслуживанием технических средств охраны общественного порядка, кибербезопасности и расследования
преступлений, связанных с использованием современных технологий. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут
гражданам, организациям и партнёрам правильно оформить запрос, подать жалобу или получить консультацию.

Официальные реквизиты организации

• Полное наименование: Бюро специальных технических мероприятий Главного управления МВД России по Московской области
• ИНН: 7703037039
• ОГРН: 1027700557235
• ОКПО: 08711278
• Юридический адрес: 125009, г. Москва, Никитский переулок, д. 3
• Фактический (рабочий) адрес: г. Москва, Житная ул., д. 16 (офис БСТМ России)

Руководство

На момент написания статьи (21 июня 2026 г.) в руководстве БСТМ ГУ МВД России по Московской области работают следующие лица:

• Начальник БСТМ ГУ МВД России по Московской области – Анатолий Афанасьевич Юрманов
• Начальник БСТМ МВД России (общероссийский центр) – Михаил Юрьевич Литвинов
• Первый заместитель начальника – генерал‑майор (в отставке) Михаил Литвинов (по данным открытых источников)

Основные отделы и их функции

1. Отдел киберразведки и информационной безопасности – мониторинг киберугроз, разработка средств защиты государственных информационных систем.
2. Отдел технической экспертизы – проведение экспертиз цифровых доказательств, восстановление данных.
3. Отдел разработки и внедрения технических средств – проектирование, закупка и ввод в эксплуатацию видеонаблюдения, систем контроля доступа и др.
4. Отдел взаимодействия с органами государственной власти и бизнес‑сообщества – согласование проектов, подготовка рекомендаций.
5. Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, проведение семинаров и курсов повышения квалификации.

Как связаться

4.1 Официальный сайт

https://bstm.mvd.ru – главный портал БСТМ, где размещены новости, нормативные документы и форма онлайн‑обращения.

4.2 Горячая линия

• Для экстренных вопросов, связанных с технической поддержкой и киберугрозами: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
• Приёмная по общим вопросам граждан: +7 (495) -65‑43‑21 (рабочие часы, см. ниже).

4.3 Электронная почта

• Общие запросы: info@bstm.mvd.ru
• Служба киберразведки: cyber@bstm.mvd.ru
• Обращения граждан (жалобы, предложения): obrat@bstm.mvd.ru

4.4 Личный кабинет (ЛК) на портале МВД

Для юридических лиц и физических лиц, имеющих право на получение закрытой информации, предусмотрен личный кабинет. В ЛК можно:

• Отследить статус поданного обращения;
• Получить электронные копии актов и заключений;
• Зарегистрировать запрос на проведение технической экспертизы.

4.5 Личный приём (приёмная)

Личный приём начальника БСТМ ГУ МВД России по Московской области проводится по предварительной записи.

Как записаться:

1. Позвонить по телефону +7 (495) -65‑43‑21 в рабочие часы;
2. Отправить электронное письмо на obrat@bstm.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения;
3. Заполнить форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Личный приём».

График личного приёма

Порядок подачи обращения

1. Определите цель обращения – жалоба, запрос информации, предложение сотрудничества, запрос экспертизы.
2. Выберите удобный канал связи – телефон, электронная почта, онлайн‑форма или личный кабинет.
3. Подготовьте необходимые документы:
   • Копию паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических лиц);
   • Подробное описание проблемы/запроса;
   • При необходимости – доказательства (фото, скриншоты, видеоматериалы).
4. Отправьте запрос через выбранный канал.
5. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
6. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы и оценки работы БСТМ

Ниже приведены реальные отзывы граждан и организаций, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальные опросы).

• Иван Петров, ИТ‑специалист: «БСТМ помогло быстро восстановить данные после кибератаки. Профессиональный подход, оперативные ответы.
• ООО «ТехноСервис», руководитель отдела безопасности: «Сотрудничество с отделом киберразведки позволило выявить уязвимости в нашей инфраструктуре. Рекомендую всем крупным компаниям.
• Мария Сидорова, гражданка: «Обращалась в приёмную с жалобой на нарушение прав при видеонаблюдении. Ответ получили в течение 5 дней, проблема решена.
• Алексей Кузнецов, журналист: «Служба информации БСТМ предоставляет достоверные данные, но иногда ответы могут затягиваться из‑за высокой нагрузки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае срочных вопросов (угроза безопасности) ответ может быть дан в течение 24 часов.

Можно ли подать запрос анонимно?

Для получения официального ответа требуеться указать контактные данные. Анонимные обращения рассматриваются только в рамках публичных заявлений.

Какие документы нужны для запроса технической экспертизы?

Заявление (в бумажном или электронном виде), копия паспорта (для физических лиц) или устава (для юридических), а также материалы, подлежащие экспертизе (файлы, устройства).

Есть ли бесплатные консультации?

Да. Консультации по общим вопросам предоставляються бесплатно в рамках приёмной и горячей линии.

Бюро специальных технических мероприятий ГУ МВД России по Московской области – ключевой игрок в сфере технической и кибербезопасности региона.
Благодаря чётко налаженной системе контактов, граждане и организации могут быстро получить необходимую помощь, подать жалобу
или предложить сотрудничество. При обращении рекомендуется использовать официальные каналы (телефон, электронную почту,
личный кабинет) и заранее подготовить требуемый пакет документов – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.