Вопросы граждан, обращения и предложения к высшему должностному лицу региона можно направлять
через несколько каналов: официальную приёмную, электронную почту, телефонную горячую линию,
а также через личный кабинет на портале tomsk.gov.ru.
Ниже – подробный справочник со всей необходимой информацией.

Контактные данные администрации

• Официальный сайт: https://tomsk.gov.ru
• Адрес приёмной: 634050, г. Томск, пл. Ленина, 6 (здание Администрации Томской области)
• Телефон (горячая линия): +7 (3822) -10‑001
• Дополнительный телефон: +7 (3822) -10‑505
• Электронная почта: info@tomsk.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения ответов
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите по ссылке portal.tomsk.gov.ru
• Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН и контактный телефон
• После подтверждения вы получите доступ к разделу «Обращения к губернатору»

График приёма (личный приём) губернатора

Приём физических лиц осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Приёмная закрывается
в праздничные и выходные дни, а также в случае объявленного режима ЧС.

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	— закрыто —

Важно: для личного приёма необходимо предварительно записатся через телефон
или личный кабинет. Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости.

Как записаться на приём

1. Позвоните по горячей линии +7 (3822) -10‑001 и укажите цель обращения.
2. Оставьте заявку в Личном кабинете (раздел «Записаться на приём к губернатору»).
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и номера кабинета.

Структура администрации (отделы)

• Отдел по документальной связи и режиму – обработка официальных запросов.
• Отдел по работе с населением – приём граждан, организация публичных слушаний.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Отдел сельского хозяйства и природопользования – агропромышленная политика.
• Отдел социальной политики – пенсионные и социальные программы.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Томской области	Владимир Владимирович Мазур	+7 (3822) -10‑001
Первый заместитель губернатора	Иван Петрович Сидоров	+7 (3822) -10‑010
Заместитель губернатора по агропромышленной политике	Елена Сергеевна Кузнецова	+7 (3822) -10‑020
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Алексей Викторович Никифоров	+7 (3822) -10‑030

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качестве ответов через:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте tomsk.gov.ru/otzyvy
• Telegram‑канал @tomsk_gov
• Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий в базе данных.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорогой в районе Киселева. Сотрудники приёмной вежливо выслушали, а через три дня проблема была решена. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – удобно и быстро!»

Полезные советы для быстрой записи на приём

• Записывайтесь минимум за 2 рабочих дня.
• Подготовьте копию паспорта и документ, подтверждающий суть обращения.
• Уточняйте, нужен ли вам прикреплённый документ (заявление, справка и т.п.).
• При посещении приёмной приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.
• Если вы не можете присутствовать в назначенный день, сразу звоните в приёмную – время перенесут.

---

Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении графика работы
или контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.