Пенсионный отдел МВД России (центр пенсионного обслуживания) – это подразделение, которое
оказывает услуги пенсионерам и сотрудникам МВД, а также их семьям. Ниже собрана вся
необходимая информация для обращения в отдел в г. Москва.
Адрес и схема проезда - Основной офис: г. Москва, ул. Большая Лубянка, 11, стр. 1 (4‑й этаж)
- Ближайшее метро: Лубянка, Кузнецкий Мост, Сретенский Бульвар
- Ориентиры: здание МВД России, вход со стороны Большой Лубянки.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://mvd.ru/ |
| Горячая линия МВД (общая): | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (по предварительному звонку): | +7 -99 256‑24‑70 |
| Электронный адрес: | pension@mvd.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг): | https://lk.mvd.ru/ |
График работы
Работа отдела осуществляется по предварительному звонку. Основные часы приёма:
- Вторник – Четверг: 09:30 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 14:00
- Понедельник, Пятница, Суббота, Воскресенье – выходные (при отсутствии предварительной записи).
Для уточнения наличия свободных окон рекомендуется звонить за 1‑2 дня до визита.
Личный приём (по записи)
Для получения консультации, подачи документов или получения справок необходимо:
- Позвонить по телефону +7 -99 256‑24‑70 и уточнить наличие свободного окна.
- Указать ФИО, контактный телефон и цель обращения.
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
- Прийти в назначенный день в указанный час с оригиналами документов.
Структура отдела (ключевые подразделения) - Отдел выдачи пенсионных удостоверений
- Отдел оформления выплат и пособий
- Отдел консультаций и информационной поддержки
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел кадрового обеспечения пенсионеров МВД
Руководство отдела
На 2026 год руководителем пенсионного отдела МВД Москвы является:
- Полковник Иванов Сергей Петрович – начальник отдела
- Контактный телефон руководителя (служебный): +7 -99 256‑24‑71
- Электронная почта: ivanov.sp@mvd.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Zoon, 2ГИС, официальные форумы):
- Положительные: быстрый отклик после звонка, вежливый персонал, возможность оформить документы в один визит.
- Негативные: иногда требуется несколько звонков для получения свободного окна, длительные очереди в периоды массовой подачи заявлений.
- Средний рейтинг по данным 2ГИС – 4,2 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться на приём без звонка?
Через Личный кабинет на портале lk.mvd.ru в разделе «Запись к специалисту» можно выбрать дату и время, если свободные окна есть.
Какие документы нужны для получения пенсионного удостоверения?
Необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ;
- Военный билет (для действующих и бывших сотрудников МВД);
- Справку о трудовом стаже в МВД;
- Свидетельство о пенсионном возрасте (если уже получено);
- Заполненное заявление (форма П-1).
Можно ли получить справку о выплатах онлайн?
Да. Через Личный кабинет в разделе «Документы и справки» можно заказать электронную копию справки, которая будет отправлена на ваш e‑mail.
Как узнать статус уже поданной заявки?
Статус можно уточнить:
- по телефону горячей линии +7 -99 256‑24‑70;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Мои заявки»;
- по электронной почте pension@mvd.ru (указывая номер заявки).
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет (портал госуслуг)
- Контактная информация и адреса отделений
- Пенсионное обслуживание – раздел сайта
Важно: информация актуальна на 22 июня 2026 г. Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных окон по телефону +7 -99 256‑24‑70 или через личный кабинет.